tag:blogger.com,1999:blog-20604621455845473852024-02-07T05:46:39.126+01:00Innovación en el sector asegurador by InsareSilvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.comBlogger149125tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-11528564770634493622014-06-16T11:16:00.002+02:002014-06-16T11:17:17.949+02:00Solvency II Wire launches French language service<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.solvencyiiwire.com/" imageanchor="1" rel="nofollow" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNV9HzA3hUOe3oP5euz_xZzH-LCxAgw_dTIyM9Z2XClmk74euPYFtpihU-4Yij93Q68gmRUlnnEm2KRvwKEkilQAxAwXIiQ7a9PrSDX-TZ48355eKJhOxF4rovGoXhxcW2twMjoR5wkVFe/s1600/Solvency-II-Wire-Web-banner-500x100.png" height="40" width="200" /></a></div>
<span style="background: white; color: #505050; font-family: "Arial","sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">LONDON, 16 June 2014 –
Solvency II Wire, a leading independent publication dedicated to
Solvency II, today announces the launch of a French language service – the
first stage of a pioneering multi-language service for the European insurance
industry. The Solvency II Wire French language service will feature
original Solvency II Wire articles translated into French and
published on a dedicated section of the site.<br />
<br />
Gideon Benari, Editor, Solvency II Wire, said: “The launch of the French
language service is a significant milestone in the development of
Solvency II Wire as a leading authority on Solvency II. The service
will promote the site’s content to smaller and medium size firms in French
speaking markets, where there is a growing demand for high quality free
information in the run-up to the implementation deadline of 1 January 2016.”<br />
<br />
The launch of the service marks a strategic development in the site’s growth
and its importance as a resource for European insurers. In the coming months
Solvency II Wire will launch additional language services, further cementing
its role in disseminating information to a European audience.<br />
<br />
A dedicated French language <a href="http://eepurl.com/Uax1f" target="_blank"><span style="color: #336699;">mailing list</span></a> and
Twitter handle <a href="https://twitter.com/SIIWireFR" target="_blank" title="SIIWireFR"><span style="color: #336699;">@SIIWireFR</span></a> are now
available.<br />
<br />
To mark the launch of the service, Solvency II Wire has published a report of
the Solvency II Wire Regular Meeting Group held in Paris this April.<br />
<br />
The Solvency II Wire Regular Meeting Group brings together a wide range of
practitioners to discuss Solvency II and related matters.<br />
<br />
The Solvency II Wire Regular Meeting Group report, April 2014 can be accessed
here:<a href="http://www.solvencyiiwire.com/solvency-ii-wire-regular-meeting-group-report-april-2014/151633" target="_blank"><span style="color: #336699;">http://www.solvencyiiwire.com/solvency-ii-wire-regular-meeting-group-report-april-2014/151633</span></a>.<br />
<br />
The Solvency II French language service can be accessed here: <a href="http://www.solvencyiiwire.com/solvency-ii-wire-francais" target="_blank" title="Solvency II Wire Français"><span style="color: #336699;">http://www.solvencyiiwire.com/solvency-ii-wire-francais</span></a>.<br />
<br />
To subscribe to the Solvency II Wire mailing list for free, French
articles only, click here:<a href="http://eepurl.com/Uax1f" target="_blank" title="French mailing list"><span style="color: #336699;">http://eepurl.com/Uax1f</span></a>.<br />
<br />
The @SIIWireFR Twitter account can be accessed here: <a href="https://twitter.com/SIIWireFR" target="_blank" title="@SIIWire"><span style="color: #336699;">https://twitter.com/SIIWireFR</span></a>.</span><span style="mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span><br />
<br />
<br />
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a>
<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-33628088371125109152014-04-29T09:21:00.002+02:002014-04-29T09:21:50.546+02:001era Cumbre Mediterránea de mediación y seguros de vidaEl próximo 22 de mayo, se celebra en Barcelona la 1era Cumbre Mediterránea de mediación y seguros de vida, erigiéndose como una cita ineludible del sector asegurador.<br />
<br />
Más info aquí:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.cmmsv.com/" target="_blank"><img alt="Cumbre Mediterránea mediación y seguros de vida" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghpxPjnbf2dLNP4_z7iyF2D_0C6sxb9XqU3IKD2zXWNvck3Z9tlYSOmHgjyKPDo03KNBDi11uqz9lNKlTTBsUbC4BSrY8cza93mB6-cPtjPEzCFIEQ5B6dv9DlFDlYK4PMuVESTASrBSm1/s1600/CMMSV.emailing.gotham.OK.jpg" height="640" width="420" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a>
<br />
Marketing Insarehttp://www.blogger.com/profile/09058158328451133470noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-88214123626631798012014-01-17T15:53:00.001+01:002014-01-17T16:01:28.614+01:00La revolución en la comunicación empresarial: Yammer<div style="text-align: justify;">
<i><span style="color: #666666;">Hoy nos escribe Luis del Barrio, Solutions Manager del </span><a href="http://www.raona.com/" target="_blank"><span style="color: #666666;">Gupo Raona</span></a><span style="color: #666666;">, en el cual nos explica que es Yammer y como esta plataforma está revolucionando la comunicación empresarial.</span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmg3vBRwYOjocuwssbZoDpRuJURfWS1FG1bnVaUD_Quq-HyxDEUdUKU-cxkJCPfRUcCKBbSma00FkgNx0Pi6D6hCHdW_WHMP411ByBUuxLlk9JFldmikdeH97BSzVd0apg6O5dJpowVh7A/s1600/logoyammer.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"></a><a href="http://www.slideshare.net/slideshow/embed_code/25592581?rel=0" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmg3vBRwYOjocuwssbZoDpRuJURfWS1FG1bnVaUD_Quq-HyxDEUdUKU-cxkJCPfRUcCKBbSma00FkgNx0Pi6D6hCHdW_WHMP411ByBUuxLlk9JFldmikdeH97BSzVd0apg6O5dJpowVh7A/s1600/logoyammer.jpg" height="200" width="190" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br />
<br />
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">Muchos de nosotros hemos oído hablar de <a href="http://soluciones.raona.com/yammer" target="_blank">Yammer</a> sobre todo desde que Microsoft adquiriera la Compañía en Junio de 2012. Yammer es una herramienta de comunicación empresarial que opera como una <a href="http://soluciones.raona.com/intranet-social" target="_blank">Red Social Corporativa</a> Interna para los empleados, dentro de una organización.</span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">Como principales beneficios de negocio de Yammer podríamos destacar los siguientes:</span></span></span></span></div>
<ul style="text-align: justify;">
<li><div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">Proporciona comunicación en tiempo real, fluida y espontánea.</span></span></span></span></div>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">Reduce la necesidad de e-mail.</span></span></span></span></div>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">Incrementa la colaboración y el trabajo en equipo.</span></span></span></span></div>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">Mejora la agilidad de la empresa.</span></span> </span></span></div>
</li>
<li><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">Aflora el talento al eliminar las barreras organizacionales.</span></span></span></span><br />
<br />
Desde su fundación en 2008, Yammer ha tenido un gran éxito. Más de 8 millones de usuarios y 200.000 empresas en todo el mundo lo utilizan, de todos los tamaños y sectores. En la actualidad un 85% de las Fortune 500 son clientes de Yammer.<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;"> </span></span></span></span></span><br />
<br />
<h3>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;"> </span></span></span></span></span>CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE YAMME<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;">R</span></span></h3>
</div>
</li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><div>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Facilidad de uso.</b><span style="color: black;"> El éxito de Yammer ha sido posible principalmente gracias a su sencillez de uso, instalación e integración, gracias principalmente a ser una aplicación 100% cloud. Un usuario, sólo insertando su e-mail ya puede participar en la conversación… así de fácil!.</span><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;"><b> </b></span></span></span></span></div>
</li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;"><b>100% en el cloud.</b> Al departamento de IT también le gusta Yammer, en este caso por su sencillez para dar de alta el servicio y para mantenerlo, grupos, usuarios, permisos, etc.</span></span> </span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Movil. </b>Yammer es accesible desde todo tipo de dispositivos y sistemas operativos, Android, Windows phone, IOS y Windows 8.</span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Estructurado en comunidades. </b>Yammer se estructura en comunidades de usuarios que comparten un interés común, puede ser un departamento, un proyecto, o simplemente un tema de interés. Los usuarios pueden fácilmente escoger las comunidades en las que quieren participar. En ellas los usuarios pueden compartir información (documentos, links, archivos, videos), abrir conversaciones, preguntar a los expertos y utilizar Yammer como fuente de información para estar al día de lo que pasa en la empresa.</span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Follow & Share.</b> Los usuarios pueden seguir a otros usuarios, grupos y
documentos y pueden compartir fácilmente el contenido que ellos consideran más
relevante.</span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Administración y Seguridad.</b> Mediante un sencillo panel de control los responsables de administrar Yammer pueden gestionar grupos, usuarios, permisos, contenido público o privado, eliminar mensajes, bloquear usuarios, marcar notas o archivos como oficiales, etc.</span></span><!--[if gte mso 9]><xml>
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</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Integración con aplicaciones.</b> Yammer está totalmente integrado con Office 365 y SharePoint Online. Los usuarios pueden remplazar el “newsfeed” de SharePoint por el de Yammer en el caso de Office 365 o integrar Yammer como una webpart dentro de SharePoint On premise. También podemos integrar Yammer con otras aplicaciones corporativas como Dynamics CRM, Dynamics NAV o SAP.</span></span></li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: #1f497d;"><span style="color: black;">ROADMAP DE YAMMER</span></span></span></span></span></h3>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;">Microsoft publicó el “roadmap” de producto hace unos meses en su <a href="http://blogs.office.com/b/sharepoint/archive/2013/06/24/advancing-the-enterprise-social-roadmap-june-2013.aspx" target="_blank">blog</a> . De él se deducen las siguientes mejoras a corto plazo:</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"></span></span><br /></div>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Integración con la búsqueda de SharePoint</b>, es decir, poder buscar conversaciones y contenidos de Yammer desde SharePoint.</span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;">Microsoft está trabajando para que Yammer será el <b>newsfeed por defecto de SharePoint</b>. </span></span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"></span></span></div>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Mejora en la mensajería de Yammer</b>, añadiendo la posibilidad de enviar mensajes a varios grupos a la vez. </span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><b>Integración con Exchange online</b>, para que Yammer se convierta en la principal herramienta de comunicación de una empresa.</span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;">Mejora de las capacidades de Yammer para su utilización con otras empresas externas a la organización.</span></span></li>
</ul>
<ul style="text-align: justify;">
<li><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;">Mejora en la experiencia de uso y funcionalidades de las aplicaciones móviles iPad, iPhone, Android, Windows Phone 8, y Windows 8. </span></span></li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;">Nuevos idiomas para adaptarse a nuevos mercados.</span></span></li>
</ul>
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span>
Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-4058861902227003662013-12-18T10:28:00.002+01:002013-12-18T10:28:37.825+01:00Las tendencias tecnológicas para este 2014<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial Narrow;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Este pasado Julio tuvo
lugar el evento más importante en cuanto a tecnología presentado en Houston (Texas
- USA), el Microsoft <b>Worldwide Partner Conference 2013</b> en el que
asistieron más de 16.000 partners de Microsoft de 160 ciudades de todo el
mundo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Insare estuvo representada
a través de la asistencia de sus socios fundadores, los cuales nos fueron
informando de todo el evento a través de las redes sociales (#WPC13).</span><br />
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-oXjQoIOKIbJHBK2zLFO0ZCq1tNiMQ1ftyTfvDbqMJoKa5tWbSIBjYo9DxN4jlRMarcFH1aNqQsU9ARyA2_rZqdHTiGOr1AitTtZMM12VMnwMi1X4_faYP8IV4jCMtWQH7uE1B37pyeSU/s1600/Evento_WPC13.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-oXjQoIOKIbJHBK2zLFO0ZCq1tNiMQ1ftyTfvDbqMJoKa5tWbSIBjYo9DxN4jlRMarcFH1aNqQsU9ARyA2_rZqdHTiGOr1AitTtZMM12VMnwMi1X4_faYP8IV4jCMtWQH7uE1B37pyeSU/s1600/Evento_WPC13.jpg" height="240" width="320" /></a></div>
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Steve Ballmer (Presidente
de Microsoft) presentó las 4 grandes apuestas en tecnología para este 2014 y
éstas muy alineadas con el resto de gigantes tecnológicos; <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><b>Big data, Cloud, Mobility y Social
Enterprise</b> son las tendencias presentadas como abanderadas para este 2014.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Si tenemos en
consideración que cada vez hay más información, y que ésta se ha de formalizar
de alguna forma, no es extraño estos 4 pilares; cada vez somos más “incondicionales”
a las redes sociales, disponemos de ingentes cantidades de información de
diversos medios, y mucha de ésta se accede a través del móvil, el cual se
yergue como el aliado en las comunicaciones tanto para la venta, compra,
consultas y sociabilización, ganando cuota a pasos agigantados al sistema
convencional, el pc.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Muy bien, las tendencias
ya están expuestas, y ¿ahora qué? Vamos a desgranar y explicar cada una de
estas tendencias, para saber que son y cómo podemos adecuarnos o nos puede
ayudar en nuestro sector.<o:p></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Comenzaremos por <b>Big
data</b>, podríamos decir que es un conjunto de técnicas y tecnologías que se
utilizan para poder manejar grandes cantidades de información.</span><br />
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">¿Y qué se considera grandes
cantidades de información? Es aquella medida de información que los sistemas
estándares comienzan a tener problemas para su tratamiento, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>siendo el indicador de que esto ocurre cuando
se superan los 12 terabytes.<o:p></o:p></span></div>
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">El <b>Big Data</b> permite
analizar y estructurar esta información con el fin de mejorar la productividad,
permitiendo a las empresas tomar decisiones más eficaces teniendo un mayor
grado de información de todos sus datos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">A modo de ejemplo, podríamos
citar como referentes en <b>Big Data</b> a Facebook, twitter o LinkedIn, y por
antonomasia, a Google.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Se ha de comenzar a pensar
en una integración con ERP o Back office, CRM, sistemas en la nube, y redes
sociales para poder interactuar con los componentes de <b>Big Data</b> para un
objetivo común: Mayor grado de información de todos tus datos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Estamos en los albores de
estos sistemas, pero no nos hemos de dormir en los laureles, ya que Gartner,
prevé que el 80% de las empresas en menos de 5 años estará utilizando el <b>Big
Data</b> para el procesamiento de su información. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">"Para el
Big Data, 2013 es el año de la experimentación y el despliegue en sus primeras
etapas", apunta Frank Buytendijk, vicepresidente de Investigación de
Gartner<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Por otra parte, tenemos <b>Mobility</b>,
esta tendencia creo que es por todos conocida que el aumento de dispositivos y
el acceso a la red a precios más asequibles para mucha de la población, ha
hecho que hayamos cambiado completamente nuestra forma de interactuar con
nuestros clientes, proveedores, amigos e inclusive, familia.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Pues bien, <b>Mobility</b>
seguirá creciendo, no sólo en móviles sino también en tabletas, e inclusive la
forma de trabajar cambiará, ya que se presenta una agilización en la forma de
transportar la información y estar conectados en todo momento, siendo más
práctico que un móvil por el tamaño e inclusión de teclado incorporado o no en
la tableta. Esto representa también un cambio de paradigma para las aplicaciones
utilizados a diario, ya sea el back office de gestión del negocio, ERP, CRM u
otro tipo de aplicaciones. </span><br />
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">El hecho de que la adopción de móviles sea tan
extendida hace que las compañías no puedan ignorar el uso de dicho dispositivo
como plataforma, ni las oportunidades que estos generan.</span><br />
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Se piensa en unificar
lenguajes que sean multiplataforma, un único desarrollo para todo tipo de dispositivos
que permitan reducir la inversión en tiempo, recursos económicos y capital
humano a las compañías y muy orientado a la productividad, a modo de ejemplo
podríamos citar el sistema operativo Windows 8.</span><br />
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi30c22nerc_Y4GEspIiE30m6SgG6M56OozJoRZEfnSwTl5jDf6iggro3z0J1wPf-C282bDrNoTd4T2nhsAoLvXE0dXM9cUbugcheccscxErCpMa4cQjRt_9x_-u74bQ6Ynk8hhT71SAKl9/s1600/surface-hobbynews.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi30c22nerc_Y4GEspIiE30m6SgG6M56OozJoRZEfnSwTl5jDf6iggro3z0J1wPf-C282bDrNoTd4T2nhsAoLvXE0dXM9cUbugcheccscxErCpMa4cQjRt_9x_-u74bQ6Ynk8hhT71SAKl9/s1600/surface-hobbynews.jpg" height="206" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Por otra parte, tenemos <b>Cloud,</b>
no es un concepto nuevo, ya llevamos unos años oyendo hablar de este término,
el cual va tomando más fuerza por su valioso ahorre en costes de
infraestructura y la disposición de la información en cualquier momento y
lugar, siendo una tendencia clave para este 2014.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">La decisión de utilizar <b>Cloud</b>
es casi de lo más complicado internamente, ya que a nivel técnico la cuestión
es decidir si se quiere utilizar Cloud Público, privado o Híbrido. Las
diferencias existentes dependen de quien queremos que gestione los recursos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">El Cloud Público es
gestionado por la empresa propietaria de los recursos y comparte
infraestructura con otras empresas. En el caso de Cloud Privado, los recursos
pueden ser gestionados por la empresa que contrata los servicios y esos
recursos son solamente utilizados por ésta. El Cloud Híbrido es una combinación
de las dos opciones, donde dependiendo del tipo de aplicación y el control que
se requiera sobre los recursos que la soportan, se decidirá por un mix de la
opción Pública y Privada. <o:p></o:p></span></div>
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"></span><br />
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Para las compañías aseguradoras, la propuesta más lógica para su comienzo, es
el desarrollo de aplicaciones de movilidad, para así ofrecer información sobre
sus pólizas contratadas o la declaración de un siniestro. Y las posteriores,
las cuales tendrían un enorme ahorro en costes, alta disponibilidad,
redimensionamiento a petición, han de ser aquellas derivadas de la actividad
misma, como la plataforma de gestión aseguradora, CRM, gestión comercial,
Marketing, etc.</span><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;">Y finalmente la última
tendencia<b> </b>que se ha de matizar que se ha hablado de <b>Enterprise Social,
</b>orientado a las organizaciones, el compartir y consumir información
empresarial a través de las redes sociales corporativas.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">La desaparición de <b>límites geográficos</b> ha
conseguido trasladar la misma naturaleza del sector del sistema tradicional
hasta la distribución de la información relacionada con los servicios
aseguradores, difuminando <b>los límites temporales</b> en la canalización
hacia sus clientes, así como el permitir satisfacer la demanda de determinados
nichos de clientes, y esto es posible gracias a la tecnología.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">El disponer de una <b>red social corporativa</b>,
permite aunar un canal común tanto para empleados como clientes, para acceder a
toda la información independientemente del lugar, con el fin de comunicarse,
compartir ideas, documentos en tiempo real, repercutiendo de manera muy
positiva.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">El conocimiento se comparte, se distribuye y se
rompen muchas barreras de información, ya que a través de la red social
corporativa se fomenta la transparencia en la compartición de conocimiento.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">De cara a clientes y/o proveedores, se mejoran los
procesos de negocio, y nos permite tener una retroalimentación rápida y directa
a través de los mismos, de esta forma, los conocemos mejor y podemos adaptarnos
a cuanto a procesos, campañas, productos, etc.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">La <b>red social corporativa</b>, como cualquier
otra red social, es el usuario quien decide que consumir de información y
cuando, aumentado la productividad y, por supuesto, reduce los costes de
comunicación.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">Como introducción a las tendencias para 2014, han
sido unas pinceladas para aclarar ciertos términos de éstas, ya que el concepto
<b>Big Data</b> es un proceso muy complejo, y todavía existen muchas dudas y
confusión en torno a él, el cual se necesitará un gran inversión por partes de
las compañías para asimilarlo.<o:p></o:p></span></div>
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span></span><br />
<br />
<br />
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a>
<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-62787202301071356262013-09-17T10:02:00.000+02:002013-09-17T10:02:28.852+02:00Nueva sede en Andorra<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0cfOgMfv6uHr0d_WlBzpGlCwa1hMydcCzGleB6CX7M_NVqt6osH9g5Wt9rc_w1OkdYjz-FCewO4hbPVefFnlmO-dzQ1dVptpmeAqzDArN3YNFdHL6PdJIP61bJ_pG4Zn9FFrOxaQch13A/s1600/logo_andorra.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0cfOgMfv6uHr0d_WlBzpGlCwa1hMydcCzGleB6CX7M_NVqt6osH9g5Wt9rc_w1OkdYjz-FCewO4hbPVefFnlmO-dzQ1dVptpmeAqzDArN3YNFdHL6PdJIP61bJ_pG4Zn9FFrOxaQch13A/s1600/logo_andorra.jpg" /></a></div>
<span style="font-family: Arial Narrow;"><b><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt;">Barcelona, 17 de Septiembre
de 2013.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></b><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;">En
el marco del plan de internacionalización, Insare, empresa del grupo Raona,
abre nuevas oficinas en Andorra con la finalidad de apostar por nuevos
mercados. </span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: Arial Narrow;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">Estar
más cerca de sus clientes y convertirse en una empresa de referencia para las
compañías de seguros del país andorrano, son dos de los objetivos principales
de Insare ante esta nueva apertura. </span></span><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: Arial Narrow;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">La
nueva oficina, que se ubicará en la Avinguda Consell d’Europa número 14, planta
4 del edificio Quars- Andorra la Vella CP: AD500, ofrecerá tecnología
innovadora para el sector asegurador haciendo especial hincapié en soluciones y
proyectos tales como: <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: Arial Narrow;"> </span></o:p></span></div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify;"><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">ERP Propio para el sector Asegurador<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify;"><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">CRM y Social CRM<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify;"><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">Aplicaciones y proyectos especifícos para la Gestión comercial y
Marketing<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify;"><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">Apps<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify;"><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">Custom Development<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify;"><span style="line-height: 150%; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial Narrow;">Touch & Mobility. <o:p></o:p></span></span></li>
</ul>
<br />
<br />
<br />
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Marketing Insarehttp://www.blogger.com/profile/09058158328451133470noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-72579580092650424822013-05-17T17:19:00.000+02:002013-05-17T17:19:18.545+02:00Modern Apps con windows 8<br />
<div style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: justify;">
La empresa de Redmon nos ha sorprendido gratamente a todos con la gran
inversión y apuesta para estos próximos años en su nuevo sistema
operativo Windows 8.0, el cual es mucho más que un diseño increíble. Es
más rápido y ofrece una adaptación personalizada según las necesidades
de cada usuario. </div>
<div style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: justify;">
<img alt="" height="111" 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width="200" /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Con una orientación a la productividad (Live Tiles), este sistema se
presenta como una plataforma común (drives y DirectX) para distintos
dispositivos, siendo un avance muy interesante de cara a los
desarrollos, que se benefician de la posibilidad de poder compartir una
aplicación en diversos dispositivos, abaratando los costes de las
mismas, sin tener que recurrir a múltiples desarrollos. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La gran variedad de dispositivos multitáctiles basados en Windows 8 y
los múltiples fabricantes de hardware que integran este nuevo sistema,
hacen que Microsoft comience a ganar terreno frente a su eterno
competidor (Apple) puesto que la apertura del mercado de fabricación de
las tablets se traducirá en un descenso de los precios de las tablets. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Y si bien es cierto que Android e IOS dominan ciertos mercados, Windows
Phone es un rival considerable en regiones en los que estas operadoras
no están dando subsidio a los terminales (véase caso Asia, México o
Italia). </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El Smartphone se reinventa permitiendo elegir el que mejor se adapte al
usuario, al disponer de diversos fabricantes, con un único sistema
operativo. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Desde Insare estamos teniendo muy en cuenta este nuevo sistema
operativo, así como los dispositivos móviles, aunando esfuerzos en un
mismo tipo de desarrollo para ahorrar tiempo y esfuerzo económico a
nuestros clientes. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
En estos últimos meses, hemos desarrollado experiencias pilotos con
compañías muy conocidas en el sector asegurador que en breve pondrán en
marcha estos sistemas, muy orientados a la gestión comercial,
productividad y eficiencia de sus comerciales. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La forma de visualización e interacción hace que las aplicaciones
cambien completamente para obtener un mayor beneficio de productividad,
siempre teniendo en consideración el formato "baldosas" (live tiles) y
todo disponible a un click, característica que hace que las
aplicaciones hayan cambiado sustancialmente tanto en visualización como
en ejecución (Modern app's). </div>
<br /><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span id="goog_1502838202"></span><span id="goog_1502838205"></span><img height="111" src="http://www.insare.com/imagenes/surface-flat.jpg" style="float: left; margin: 0pt 20px 20px 0pt; width: 300px;" width="200" /><span id="goog_1502838206"></span><span id="goog_1502838203"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
De igual manera, cabe destacar las medidas estrictas a las que se
enfrenta una aplicación para ser publicada en la Windows Store, siendo
requisito indispensable el que se trate de un software que cumpla con
los modern UI (lo que se ve y se toca). Requisitos que permiten ofrecer
un software de mayor calidad y usabilidad al usuario final. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La gran diferencia que encontramos respecto a otras stores, es que
también se aceptan aplicaciones de escritorio, donde la store sólo
actuará como listado de aplicaciones, teniendo enlaces para ir a la web
del fabricante y descargarla. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Windows 8 representa el cambio más radical en el sistema operativo de
Microsoft desde el lanzamiento de Windows 95. Pantallas táctiles,
máquinas portátiles convencionales o con modernos touchpads, así como
tabletas, son ahora escenarios naturales para el producto.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Esta
polivalencia tendrá un impacto directo en el escritorio, que nos
cambiará de manera sustancial la forma de trabajar.
</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-57634946198883908222013-03-19T10:54:00.001+01:002013-03-19T10:54:31.202+01:00Foro Iberoamericano en la Semana del Seguro<div align="LEFT">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizZ9owmi6whvuakRDWlVFa55W7dbS0vyWz540w-FkZ3KEN3Y6KD-DSTDs7z8JQujKN7ZsAkjCCZqwAEla5mXEWf_6bSMGev8Y3yD6tmjI3eNCB-_ymBeMRNOAK3XZ2iZgaK8Hm-Ep_W6IK/s1600/_MG_8979.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="133" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizZ9owmi6whvuakRDWlVFa55W7dbS0vyWz540w-FkZ3KEN3Y6KD-DSTDs7z8JQujKN7ZsAkjCCZqwAEla5mXEWf_6bSMGev8Y3yD6tmjI3eNCB-_ymBeMRNOAK3XZ2iZgaK8Hm-Ep_W6IK/s200/_MG_8979.jpg" width="200" /></a><b><span style="font-size: medium;">AMÉRICA LATINA, REGIÓN CLAVE PARA </span></b><b><span style="font-size: medium;">EL PRESENTE Y EL FUTURO DEL SEGURO </span></b></div>
<b><span style="font-size: medium;">
</span><br /></b><span style="font-family: inherit;"> <b>El I Foro Iberoamericano: "Compartir experiencias para afrontar nuevas situaciones", celebrado en la Semana del Seguro pone de relieve las oportunidades que ofrece el mercado latinoamericano al sector asegurador. </b></span><br />
<span style="font-family: inherit;"><b>
</b>
</span><br />
<span style="font-family: inherit;"> <b>La XX edición de la Semana del Seguro, organizada por INESE, finaliza hoy en Madrid con la celebración de los Encuentros de Corredores y Agentes y la entrega de los Premios GEMA a la mejor gestión empresarial en mediación aseguradora. </b></span><br />
<span style="font-family: inherit;"><b>
</b>
</span><b></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;">Madrid, a 14 de marzo de 2013. </span></b><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;">La <b>Semana del Seguro </b>ha acogido por primera vez un <b>Foro Iberoamericano </b>en el que se han analizado las perspectivas de negocio que las empresas españolas de seguros pueden tener en América Latina y se han dado algunas de las claves a tener en cuenta para introducirse en ese mercado emergente. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">En primer lugar la presidenta de </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>UNESPA</b>, Pilar González de Frutos y el presidente de <b>FIDES </b>(Federación Interamericana de Empresas de Seguros), Gonzalo Lauria han realizado una radiografía sobre la situación actual del mercado asegurador tanto en España como en América Latina. Pilar González ha declarado que la actividad aseguradora mundial se encuentra en una triple coyuntura que alimenta la colaboración y que la tendencia de futuro es la convergencia entre los distintos sistemas, para lo cual, ha dicho, la entrada en vigor de Solvencia II va a suponer un revulsivo. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Por su parte, Lauria ha ofrecido una serie de datos sobre cómo está el mercado de seguros en Iberoamérica en la actualidad, destacando que aunque todavía hay una baja penetración del sector (representa el 3,5% del mercado mundial), se está experimentando un crecimiento notable en los últimos años. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">El presidente de </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>FIDES </b>ha asegurado que trabajan constantemente en el reto de aumentar la penetración del sector en la sociedad y para ello han trabajado intensamente, por ejemplo, en el tema de los microseguros, que según ha dicho han experimentado una evolución muy favorable en toda la región. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Lauria se ha mostrado favorable a estrechar los vínculos de cooperación con España, sobre todo en temas de innovación, riesgos de catástrofes y cambio climático, en los que ha dicho, nuestro país cuenta con modelos muy buenos. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><b></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;">Oportunidades y riesgos del mercado </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span></b><br />
<span style="font-family: inherit;">Para el presidente de </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Mapfre América</b>, Rafael Casas, América Latina es una región clave en el presente y en el futuro del seguro a nivel mundial por su potencial de desarrollo económico, la escasa penetración actual y el gran potencial de demanda. Casas ha relatado la experiencia de Mapfre en el mercado iberoamericano, en el que la empresa es líder desde 2005 basando su modelo de gestión en el incremento de la calidad del servicio al cliente y la formación de equipos profesionales. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Por otra parte, el responsable de </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Mapfre </b>ha señalado algunos de los principales riesgos a los que se puede enfrentar una empresa que decida establecerse en Iberoamérica, como son, el bajo control, la dispersión en la supervisión, la compleja legislación aseguradora y laboral, la inestabilidad financiera y cambiaria y las importantes catástrofes naturales. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Horst Agata, director general de </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Gen Re México</b>, ha corroborado que existe un gran potencial de crecimiento y ha destacado el tremendo desarrollo económico experimentado en los últimos años, sobre todo por parte de algunos países como México y Brasil. Ante este esperanzador panorama, según Agata, hay que centrarse en la creación de mercado y para ello ha señalado, que se debe aumentar la educación financiera entre la población y cambiar la regulación para que el sector se modernice. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><b></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;">El valor de las alianzas </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span></b><br />
<span style="font-family: inherit;">El valor de las alianzas iberoamericanas en la estrategia de distribución de seguros ha sido otro de los temas tocados en este Foro. En este punto, José María Campabadal, presidente de </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Consejo General de Mediadores de Seguros </b>y vicepresidente de <b>Copaprose</b>; José Luis Salas, director general de <b>Lorant Martínez Salas </b>y miembro de <b>AMASFAC </b>(Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Finanzas) y Joaquín Huergo Luz, consejero delegado de <b>Artai</b>, han coincidido en la conveniencia de contar con un socio local para poder establecerse en Iberoamérica. Además, han añadido que hay que, "fijarse en las reglas del juego, conocer el pulso y el ritmo de cada país, tener visión de negocio y entender lo que se pretende organizar y el proceso legislativo". </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><b></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;">El papel de Internet </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span></b><br />
<span style="font-family: inherit;">Internet está llamada a jugar un papel importante en la internacionalización del mercado de seguros y sobre ello ha hablado el responsable de la </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Industria de Seguros para SPAI & LATAM de Accenture</b>, Jorge Nicolau Molina, que ha destacado el gran potencial de crecimiento de Internet en los países de América Latina, en donde se concentran el 9% de usuarios del total mundial y que crece un 10% cada año. En concreto, ha dicho, la combinación de una gran población y una creciente tasa de penetración hace de Brasil, Colombia, México, Perú, Chile y Argentina mercados muy atractivos para el mundo Digital. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Nicolau ha señalado que los principales criterios de selección de compañía aseguradora por parte del cliente se potencian a través de los medios digitales y que por tanto la tecnología es el principal reto a afrontar por las empresas para poder implantar una estrategia "multicanal, multi-país". </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Por último, Joaquín Ruiz Echauri, socio de Hogan Lovells, tomando como ejemplo a Colombia ha expuesto los aspectos legales, operativos y de compliance que se han de tener en cuenta para operar en Latinoamérica y Fernando Caicoya, jefe del Departamento de Servicios Profesionales del ICEX ha explicado los diferentes canales a través de los cuales dan apoyo a las empresas españolas para ayudarlas a implantarse fuera de nuestras fronteras. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><b></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;">Otras jornadas del día </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span></b><br />
<span style="font-family: inherit;">GENERALI Seguros ha organizado en el marco de la Semana del Seguro la jornada "Pago como Conduzco: Tecnología digital aplicada a la conducción". </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">El acto ha sido presentado por Santiago Villa, director general comercial de Generali Seguros, quien ha explicado cómo "la tecnología digital aplicada al servicio de la conducción y, muy en especial, al desarrollo de los seguros de automóviles puede llegar a representar un cambio muy significativo en la percepción de este tipo de pólizas para el consumidor". En su opinión "las aplicaciones digitales y de telecomunicación como la telefonía integrada, la geolocalización de vehículos y los servicios GPS o la conectividad a Internet y las redes sociales marcan un antes y un después en este tipo de servicios, así como en la relación entre compañía-asegurado". </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Durante la jornada también han intervenido Javier Villalba, jefe de la Unidad de Ordenación Normativa de la DGT, Ramón Bustamante, director de Insurance Lead de Accenture con la ponencia "La adaptación del seguro a las nuevas necesidades del cliente" y Javier Aguirre de Cárcer, director de la División de Marketing y Clientes de Generali Seguros e Iván Lequerica, Global M2M Automotive Manager de Telefónica Digital que han presentado el nuevo seguro Pago como Conduzco desarrollado por ambas compañías. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Pago como Conduzco es un seguro pionero en España que establece la prima en función de los hábitos de conducción del asegurado: el número de kilómetros que el cliente recorre al año, si son diurnos o nocturnos, urbanos o interurbanos, si cumple los límites de velocidad o si acelera o frena bruscamente. Para ello, el producto prevé la instalación en el vehículo de un dispositivo telemático, con tecnología Machine to Machine (M2M) de Telefónica que recoge los datos relativos a los recorridos realizados. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Javier Aguirre de Cárcer, ha destacado que "la información es procesada de forma agregada por el sistema, de manera que el perfil de conducción y la puntuación resultantes se envían a GENERALI que, puede ajustar así la prima del seguro. Mientras que toda la información de detalle está únicamente disponible para el asegurado, con lo que la privacidad queda totalmente garantizada". </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Por su parte, Iván Lequerica, ha hecho hincapié en la importancia de las nuevas tecnologías para el desarrollo de un seguro como Pago como Conduzco donde "el usuario, además, puede por primera vez conocer en todo momento su evolución como conductor a través tanto de una aplicación móvil (iOS, Android) como de una página web, en las que tiene acceso a información detallada sobre los recorridos realizados y su perfil de conducción". </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><b></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;">La Mediación, protagonista en el cierre de la Semana </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span></b><br />
<span style="font-family: inherit;">La Edición de 2013 se cierra hoy con el </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Encuentro Nacional de Agencias y Agentes </b>en el que se examinará la situación actual de las redes agenciales, su relación con las compañías y las estrategias a seguir. Además se celebrará el <b>XII Encuentro Nacional de Corredores y Corredurías</b>, con un esquema más abierto a la participación que en años anteriores y en el que se debatirá sobre los cambios en el modelo de retribución o la situación financiera de las corredurías. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Hay que destacar que el </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Encuentro Nacional de Agentes y Agencias de Seguros </b>se abrirá con la presentación del estudio<b>, ‘Perspectivas y factores de éxito del canal agencial’</b>, realizado por <b>INESE e Inov Finance</b>. En él, se ofrece una panorámica de la situación actual del canal agentes, con ejemplos y soluciones, tanto a nivel nacional como internacional, casos concretos de éxito y previsiones de futuro. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Otra cita importante del día es la jornada que ha organizado </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>Caser </b>sobre <b>‘¿Cómo planificar nuestro futuro? Situación española y alternativas en otros países europeos’. </b>En ella, que contará con la presencia del <b>director general del INSERSO, César Antón Beltrán, </b>y se presentará el <b>estudio comparado sobre políticas fiscales de incentivo y apoyo a mayores y dependientes </b>realizado por Miguel de Haro Izquierdo, abogado, y profesor de Derecho Financiero y Tributario de la UCM. En este trabajo, se analiza la sostenibilidad del Estado del Bienestar y el papel del ahorro privado, así como los incentivos fiscales que ofrecen otros países europeos y lo que conviene más a España. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><b></b><br />
<b><span style="font-family: inherit;">Premios Gema </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span></b><br />
<span style="font-family: inherit;">La Semana del Seguro 2013 acoge la </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>X Edición de los Premios Gema</b>, promovidos por <b>INESE e IMAF</b>. Estos premios plasman el reconocimiento del sector asegurador a la mejor labor de gestión empresarial en el ámbito de la Mediación Aseguradora. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Las diferentes iniciativas desarrolladas por los mediadores para facilitar la evolución positiva de sus negocios en cuanto a sistemas de organización interna, fusión con otros mediadores, campañas de captación de clientes o colaboradores, compras de cartera, desarrollos tecnológicos, etc., obtienen, a través de los Premios Gema, el reconocimiento general del sector. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">La entrega de galardones es hoy, </span><span style="font-family: inherit;"></span><span style="font-family: inherit;"><b>14 de marzo a las 14:00 horas. </b>De esta forma, los Premios adquieren un mayor protagonismo dentro de la Semana del Seguro y sirven de cierre a los Encuentros de corredores y agentes. </span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<span style="font-family: inherit;">Toda la información sobre la </span><span style="font-family: inherit;"></span><b><span style="font-family: inherit;">Semana del Seguro 2013 </span></b><span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: x-small;"><span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: x-small;"><span style="font-family: inherit; font-size: small;">en:</span> </span></span><br />
<span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: x-small;"><span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: x-small;">
</span></span><span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: small;"><span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: small;"></span></span><br />
<span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: small;"><span style="font-family: Verdana,Verdana; font-size: small;"><a href="http://www.semanadelseguro.es/">www.semanadelseguro.es</a> <br />
</span></span><a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a>
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<b><span style="font-size: medium;">
</span></b><span style="font-size: medium;"></span><span style="font-size: x-small;"></span><br />
<b>En el Foro de Alta Dirección Aseguradora, que inaugura la Semana, se analizará la evolución del sector en estos veinte años y se plantearán los retos para del futuro. El secretario de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa, Fernando Jiménez Latorre será el encargado de clausurarlo. </b><br />
<b>
</b>
<br />
<b>La XX edición de la Semana del Seguro, organizada por RBI-INESE, se celebrará del 12 al 14 de marzo de 2013 en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA (Feria de Madrid) </b><br />
<b>
</b>
<br />
<b>Este evento se ha convertido en el principal encuentro de la industria aseguradora en nuestro país como foro de análisis y discusión sobre la situación del sector, así como la referencia para conocer las iniciativas de futuro en el mundo del seguro. </b><br />
<b>
</b>
<b></b><br />
<b>Madrid, a 5 de marzo de 2013. </b><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Un año más, durante tres días, a través de foros, encuentros, debates y jornadas de puertas abiertas, se analizarán los principales temas que afectan al sector asegurador, desde un punto de vista legal, técnico y de análisis de mercado, apoyados siempre por destacados representantes y especialistas de la industria y su entorno. Todo ello complementado con acciones como los <b>Espacios de Negocio </b>y los tradicionales <b>Premios Gema </b>a la Gestión Empresarial en la Mediación Aseguradora. </span></div>
<span style="font-family: Verdana,Verdana;"><span style="font-family: Verdana,Verdana;"></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>
<span style="color: navy; font-family: "Verdana","sans-serif"; mso-bidi-font-family: Arial;">Podéis encontrar el Programa completo en la página Web:</span></strong></span><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span><br />
<b><span style="color: navy; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Arial;"></span></b><br />
<b><span style="color: navy; font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><a href="http://www.semanadelseguro.es/"><span style="color: blue;">www.semanadelseguro.es</span></a></span></b><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span><br />
<br />
<div class="MsoBodyText" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-indent: -18pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10pt;"> <o:p></o:p></span></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhZJ93oWTO7m642VpksNm5NT1NaHQ99pYF-MIw3iV0axgc4GjxJsfeop9CuM-NeEu4oRLl8AhqLPnNHMTzw1TImMAaDCCY5w4jU2KQ3cTW7Q4CUXDcaPoN6FemxtCKWqEBypLI3TzKNfJk3/s1600/banner-10%2520years.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="114" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhZJ93oWTO7m642VpksNm5NT1NaHQ99pYF-MIw3iV0axgc4GjxJsfeop9CuM-NeEu4oRLl8AhqLPnNHMTzw1TImMAaDCCY5w4jU2KQ3cTW7Q4CUXDcaPoN6FemxtCKWqEBypLI3TzKNfJk3/s200/banner-10%2520years.jpg" width="200" /></a><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 14pt;">El grupo Raona cumple 10 años </span></b></div>
<br />
Este año celebramos nuestro 10º
aniversario con mucha ilusión. El proyecto innovador que comenzó en 2003
gracias a las ganas y la perseverancia de unas personas, diez años después se
ha convertido en grupo con sucursales en Barcelona, Madrid, Londres y Argentina
con más de 150 empleados desarrollando proyectos para las empresas más importantes
del mercado como: Grupo Catalana Occidente, Grupo Zurich, CNP Vida, Sanitas, ESADE,
Vodafone, Telefónica, Red Eléctrica, Microsoft o Ecoembes entre otras. <br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A lo largo de estos años, <a href="http://www.raona.com/es"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Raona</b></a>
se ha ido consolidando como empresa y grupo, del que forman parte <a href="http://www.insare.com/"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Insare</b></a>,
empresa dedicada y especialista <span style="color: black;">en el desarrollo de
innovadores proyectos y soluciones para el sector asegurador y </span><a href="http://www.evermind.com/"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Evermind</b></a><span style="color: black;">, empresa especializada en aplicaciones móviles, y hemos
apostado </span>por seguir innovando y ofrecer soluciones tecnológicas que
aporten valor a todos nuestros clientes.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Asimismo, seguimos creciendo,
tanto a nivel de países como de especializaciones, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>al mismo tiempo deseamos seguir ofreciendo el
mejor servicio con los mejores ingenieros y best practices.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
Con todo ello, en Grupo Raona somos
muy conscientes que el éxito conseguido no ha sido solo nuestro, sino de todas
las personas que, de un modo u otro, han formado parte de nosotros. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
A todos ellos ¡Gracias!</div>
<br />
<br />
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<br />
<div align="center" class="Ttulo11" style="margin: 0cm 6.25pt 0pt 11.25pt; text-align: center;">
<b><i><span style="color: #1f497d; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 16pt; mso-bidi-font-family: "Frutiger 55 Roman";"><span style="font-family: Arial;">Las actividades de ocio
y viajes, las primeras que los españoles evitan a causa de la crisis, según un
estudio paneuropeo del Grupo Zurich <o:p></o:p></span></span></i></b></div>
<br />
<div align="center" class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-add-space: auto; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; mso-bidi-font-family: Arial; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: DE;"><o:p> </o:p></span></b></div>
<br />
<div align="center" class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 6pt; mso-add-space: auto; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;">Los seguros de
salud y de accidentes<i style="mso-bidi-font-style: normal;"> </i>son los más
prescindibles por los encuestados<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div align="center" class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; text-align: center;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;"><o:p> </o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<b><span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: "Frutiger 55 Roman"; mso-bidi-font-style: italic; mso-themecolor: text1;"><span style="font-family: Times New Roman;">Barcelona, 15 de enero de 2013.-</span></span></b><span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;"> La aseguradora Zurich, proveedor líder de seguros multicanal en el mundo,
ha anunciado las conclusiones más destacadas del estudio que ha realizado a
nivel europeo sobre cómo está afectando la actual situación económica a los
ciudadanos de los distintos países de la Unión Europea y Rusia. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;">Según demuestra el informe, el contexto de crisis europea afecta
considerablemente a los hábitos relacionados con el ocio y las vacaciones de los
españoles, quienes afirman en un 71% y 78% respectivamente que de las primeras
actividades que dejarían de hacer para reducir gastos en casa serían las
relativas a estos ámbitos, como viajar, ir al cine, a espectáculos, así como
todo tipo de actividades lúdico-deportivas. En cambio, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>el estudio señala que los españoles recortarían
en último lugar en educación y alimentación básica, con un 2% y un 5%
respectivamente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;">En el resto de los países encuestados la tónica se asemeja notablemente a
la de nuestro país, siendo el turismo y el ocio gastronómico los principales
gastos que recortarían del presupuesto familiar, como es el caso de Alemania,
donde el 58% afirma que suprimiría los viajes y las vacaciones, o de Suiza,
donde el 64% se abstendría de ir a cenar a restaurantes, bares y demás.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;">Asimismo, en un momento de debilidad económica, las coberturas de seguros
son un aspecto al que la mayoría de familias europeas prestan atención a la
hora de ajustar sus finanzas. En el caso de España, con un 59%, el producto
asegurador del que prescindirían en un primer lugar con diferencia sería el de
salud, seguido del de accidentes<i style="mso-bidi-font-style: normal;">, </i>con
un 41%. Unos datos que distan considerablemente de los resultados de alguno de
los otros países europeos, sobre todo a lo que salud se refiere, donde el
porcentaje se mueve entre el 13% y el 38%, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>con Alemania como el país que menos
prescindiría de este seguro con un 13%, seguido de Portugal, con un 21%, Rusia,
con un 25%, hasta Austria, que sería el país que más se acercaría a los
españoles con un 38%.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;">El ahorro de las familias es otro de los puntos que más padece en estos
momentos. Según señala el informe, los ahorros para la 3a edad es un tema que
preocupa a los españoles y que consideran de importancia; sin embargo, el 24%
de los encuestados afirma que la mala situación económica no les permite
destinar fondos a ello. Aspecto que se ve reflejado cuando nos fijamos en que
sólo el 4% de los encuestados asegura invertir en su jubilación a través de
planes de pensiones y seguros de vida. A diferencia de nuestros vecinos
europeos, como los suizos, alemanes y austríacos, donde son el 33%, el 20% y el
31%.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial; mso-themecolor: text1;">Zurich, con este primer análisis sobre cómo está afectando la actual
situación económica a los ciudadanos europeos, pretende conocer las necesidades
de los europeos para poder ofrecer los mejores productos y servicios en cada
momento. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial;">Para ver el informe (en
inglés) con los resultados más destacados del estudio visite:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; tab-stops: 35.4pt; text-align: justify; vertical-align: top;">
<span lang="DE-CH"><a href="https://webmail.interpublic.com/owa/UrlBlockedError.aspx" target="_blank"><span lang="ES" style="font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="color: blue;">www.zurich.es/prensa</span></span></a></span><span style="font-family: "Frutiger 55 Roman","sans-serif"; font-size: 10.5pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: "Frutiger 55 Roman";"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
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<strong></strong> </div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #674ea7; font-family: "Berlin Sans FB","sans-serif"; font-size: large;">Os deseamos una feliz Navidad</span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #674ea7; font-family: "Berlin Sans FB","sans-serif"; font-size: large;"></span> </div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #674ea7; font-family: "Berlin Sans FB","sans-serif"; font-size: large;">Y un mejor año 2013!!</span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: #254061; font-family: Berlin Sans FB;"></span> </div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="360" src="http://www.youtube-nocookie.com/embed/Q85m7c3K5D0?rel=0" width="640"></iframe>
</div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="color: #1f497d; mso-fareast-language: ES;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<div style="text-align: left;">
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Marketing Insarehttp://www.blogger.com/profile/09058158328451133470noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-73024501512733138392012-11-15T08:30:00.000+01:002012-11-15T13:29:15.199+01:00¿Game over? No, Gamification<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuw9ytpg5BE3RfX1UG95ehiXhKf7Tbs3xbrJz9yJLemgdq8G0tNMUVHY_ln_FuZqaNJVJhHM76AK2eboKYS3yQbUOekLIa3s3YWBaCbmGQuPN1IR177lnKrSf5Q5rbHTRniK3ttOjh1O-i/s1600/stock-photo-22015215-young-girls-playing-or-working-on-a-computer.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhuw9ytpg5BE3RfX1UG95ehiXhKf7Tbs3xbrJz9yJLemgdq8G0tNMUVHY_ln_FuZqaNJVJhHM76AK2eboKYS3yQbUOekLIa3s3YWBaCbmGQuPN1IR177lnKrSf5Q5rbHTRniK3ttOjh1O-i/s1600/stock-photo-22015215-young-girls-playing-or-working-on-a-computer.jpg" /></a><w:wrap type="square"><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Con la llegada de la <b>generación
“Y”</b> al entorno laboral, han generado grandes cambios en la educación,
tecnología, y por supuesto en el trabajo.<o:p></o:p></span></span></w:wrap></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p></o:p></span><span style="font-family: inherit;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Estas personas tienen mayores expectativas en cuanto
a experiencia laboral, han crecido con la tecnología, y es por ellos que las
compañías deben entenderlos, asumir este nuevo paradigma, y las motivaciones
que los mueven, tanto en el trabajo, estilo de vida, y por supuesto en la
decisión de compra.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"> </span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Según un estudio de MTV del 2011, estos nativos
digitales, <b>aplican la lógica de juego en todas sus etapas vitales.<o:p></o:p></b></span></span></div>
<div align="justify" style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"> </span></div>
<div align="justify" class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: inherit;">Desde hace unos años (en España desde el 2010), la
tendencia del “Juego” está tomando mucha fuerza en varios sectores económicos
donde se busca incrementar el compromiso de los clientes y/o trabajadores a
través de actividades, técnicas y aplicaciones lúdicas donde no es típico este
tipo de acciones; hablamos de la </span><b><span style="font-family: inherit;">Gamificación.</span> <o:p></o:p></b></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUF3X0uRDKVWtOeqPlSZ8qBP7wRYnldseM9MSAFRqYNSq4a3mHRHWDz3tITzZCfAuDLJ7Op56SQaPJdnZ-Ksbf87s1RCYb2kIFOd2tsMwy5nsXdL6CVmO-Hmn78iL9fHuzSx9Gz6juEFA5/s1600/MediaCenter_gameInsare.jpg" imageanchor="1" rel="nofollow" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;" target="_blank"><img border="0" height="257" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUF3X0uRDKVWtOeqPlSZ8qBP7wRYnldseM9MSAFRqYNSq4a3mHRHWDz3tITzZCfAuDLJ7Op56SQaPJdnZ-Ksbf87s1RCYb2kIFOd2tsMwy5nsXdL6CVmO-Hmn78iL9fHuzSx9Gz6juEFA5/s400/MediaCenter_gameInsare.jpg" width="400" /></a></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-family: Arial Narrow;"><b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; mso-bidi-font-size: 12.0pt;">Ejemplo: Juego para Mediacenter por Insare ©</span></i></b></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-family: Arial Narrow;"><b><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES-TRAD" style="font-size: 10pt; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></i></b></span> </div>
<div style="text-align: left;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;"><span style="font-family: inherit;">¿Pero
que es la Gamificacion (en español) o Gamification?<o:p></o:p></span></span></b></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Es el usar técnicas o mecánicas de juego en ámbitos
de negocio con el objetivo de <b>retener y atraer</b> al público, <b>minimizar
el periodo de adopción</b> de productos o servicios, y sobretodo el animar a
las personas a que cualquier actividad sea <b>más atractiva y emocionante,</b>
mediante el desarrollo de comportamientos deseados.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Los consumidores están ávidos de experiencias que
les hagan disfrutar y que marquen la diferencia entre una compra y otra <b>(El
65% de las personas se hacen fan de una marca online por sus juegos, concursos
y promociones</b>), y el sector asegurador no es ajeno a ello, teniendo en
consideración un estudio realizado en años anteriores, que como resultado
dieron que éramos uno de los peores sectores percibidos, es necesario que este
sea mejor comprendido. La gamificación es un nuevo concepto a considerar,
transformándolo en <b>divertidas estrategias</b> de marketing para la
consecución del objetivo, que se entienda mejor, el vender más y dar un mejor
servicio mediante escenarios que consigan resultados específicos y positivos.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">En estos momentos, el sector asegurador </span><a href="http://draft.blogger.com/blogger.g?blogID=2060462145584547385#_ednref1" name="_edn1" style="mso-endnote-id: edn1;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><span style="color: blue; font-family: inherit;">[i]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: inherit;"> es el que tiene menor penetración en este ámbito, y cabe destacar que este
proceso no es sencillo, ya que es necesario conocer varios elementos, siendo principalmente
las <b>mecánicas de juego</b> a realizar, el <b>diseño</b> de los mismos y que <b>resultado</b>
esperamos dependiendo de nuestro público objetivo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Las
mecánicas:</span></b><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"> Pueden ser muy diversas,
pero las más comunes son por puntos, niveles o estados, retos y tablas de clasificación,
todos ellos relacionados con la competición.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">El
diseño:</span></b><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"> Ha de estar relacionado
con cómo se incorporan estas mecánicas en cada caso; mientras que el resultado
que se desea obtener (diseñar comportamientos, desarrollar habilidades o resolver
problemas) puede hacer que varíen los dos elementos anteriores.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">Competitividad
o colaboración:</span></b><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"> Que
objetivo se pretende conseguir y los premios que obtendrán los participantes,
que no necesariamente han de ser reales, incluso pueden limitarse al reconocimiento,
mayor cultura o ganar contra un competidor.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Vamos a oír hablar mucho de Gamificación ya que su
uso en España todavía es incipiente, y se vislumbran grandes oportunidades para
las compañías que entiendan cómo aprovecharlas para el sector asegurador.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p> </o:p></span></div>
<div style="mso-element: endnote-list;">
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-element: endnote;">
<a href="http://draft.blogger.com/blogger.g?blogID=2060462145584547385#_ednref1" name="_edn1" style="mso-endnote-id: edn1;" title=""><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-special-character: footnote;"><span class="MsoEndnoteReference"><span style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES;"><span style="color: blue; font-family: inherit;">[i]</span></span></span></span></span></a><span style="font-family: inherit;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Estudio gamificación España </span><a href="http://www.gamkt.com/estudio-2012/Estudio-2012-Gamificacion-Spanish-Version.pdf"><span style="color: blue; font-family: inherit;">http://www.gamkt.com/estudio-2012/Estudio-2012-Gamificacion-Spanish-Version.pdf</span></a><o:p></o:p></div>
<div class="MsoEndnoteText" style="margin: 0cm 0cm 0pt; mso-element: endnote;">
<o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></div>
</div>
<div style="text-align: left;">
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a>
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Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-23342921791891960002012-10-30T13:23:00.001+01:002012-10-30T13:23:08.606+01:00Innovar o cómo marcar la diferencia<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitRLwLuSs3JbRxjduJ-xMH2xdPkBsAwJwAwyNnRxsJ_mSDUVwqS_YgQ90wp19zNSBNk28gQA4ujFVYAEP8Tyb17Lb_IPuPMPNnNsX8vvWKZ5UitGIsxuJBbvG77jkcpu1dT3vECg5PE5af/s1600/IMG_4159.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEitRLwLuSs3JbRxjduJ-xMH2xdPkBsAwJwAwyNnRxsJ_mSDUVwqS_YgQ90wp19zNSBNk28gQA4ujFVYAEP8Tyb17Lb_IPuPMPNnNsX8vvWKZ5UitGIsxuJBbvG77jkcpu1dT3vECg5PE5af/s320/IMG_4159.JPG" width="212" /></a></div>
<strong>[Escribe: Enrique Huerta, CEO de </strong><a href="http://www.libertyseguros.es/opencms/opencms/contenidos/es/secciones/index.html" target="_blank"><strong>Grupo Liberty</strong></a><strong> </strong><br />
<strong></strong><br />
<div style="text-align: justify;">
Una de las cosas fantásticas del Social Media es que logras conectar con personas de tu sector en un click, conocer diariamente un poquito más sus retos, preocupaciones, proyectos, y siempre la grata sorpresa de encontrar grandes personas con una actitud positiva contagiosa. ;)</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Enrique, es una de ellas, la cual no dudó en decirme que sí en cuanto le comenté el participar en nuestro blog aún con un tema que a menudo es complicado desarrollar por su ambigüedad en un único artículo o tribuna, <strong>"La innovación"</strong>.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Os dejo esta excelente tribuna, donde se pone de manifiesto la representación de la innovación en dos casos de éxito reales del Grupo Liberty.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<strong>Muchísimas gracias Enrique! </strong><strong>]</strong></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial Unicode MS","sans-serif"; font-size: 10pt; line-height: 115%;">A la hora de ponerse
al frente de un nuevo reto debemos tener muy claro cuál es nuestro objetivo y
saber cuál es la mejor manera para alcanzarlo. En el grupo Liberty Seguros
sabemos que lo más importante es la experiencia que el cliente tenga con su
aseguradora, cómo le hagamos sentir mientras está con nosotros. Una relación
que evoluciona con el tiempo y en la que no todo está inventado. Por eso
ponemos la innovación a trabajar para el cliente. Para que noten nuestra “diferencia”
a través de los servicios que ofrecemos en la compañía.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial Unicode MS","sans-serif"; font-size: 10pt; line-height: 115%;">Trabajamos de la
manera más eficaz y utilizamos las últimas tecnologías para conocer qué
necesita el cliente y ser nosotros, Liberty Seguros, quienes se lo ofrezcamos
satisfaciendo su necesidad. En el Grupo Liberty tenemos un modelo de
distribución multicanal, para que sea el Cliente quien elija cómo quiere
llegar: o bien a través del asesoramiento del mediador con la marca Liberty, o
por teléfono o internet, como los casos de Génesis y Regal.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial Unicode MS","sans-serif"; font-size: 10pt; line-height: 115%;">De la mezcla de
escuchar al cliente y la innovación han surgido internamente iniciativas en las
que el Cliente y un elemento diferencial, innovador, es la clave. Por ejemplo, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">IdeaLabs by Génesis.</i> Un laboratorio público
abierto a todo el mundo donde recogemos las ideas que tanto clientes como
público general dejan en la web con el fin de ponerlas en marcha a la hora de
desarrollar nuevos productos o servicios. Así son nuestros clientes quienes nos
ayudan a ser mejores. Ellos proponen, y ellos mismos valoran o votan las
mejores, ganando puntos que son canjeables por regalos para el participante.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial Unicode MS","sans-serif"; font-size: 10pt;">De la
misma idea surgió el programa <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Foco en el
Cliente</i> , que sigue la senda de la innovación. Con este programa buscamos
que todos los empleados del Grupo se convirtieran en verdaderos especialistas
del cliente. Todos debemos llamar a varios Clientes, todos podemos aportar
Ideas (y ser reconocidos por ello) para mejorar la relación con el Cliente,
todos podemos ser premiados por nuestro buen trato con el Cliente, todos pasan
por los Centros de Servicio para escuchar qué demanda al Cliente… Además,
creamos el <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Comité del Cliente. </i>Nos
dimos cuenta de que necesitábamos un órgano que velara por el Cliente de forma
exclusiva. El Comité es el encargado de expandir los valores y el concepto
Cliente por toda empresa. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>El combinar
una idea innovadora en el sector asegurador junto con la formación de los
trabajadores para satisfacer al cliente dio sus frutos. El proyecto fue el
ganador de la tercera edición del Premio a la Innovación en Seguros impulsado
por Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras (ICEA) y Accenture.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial Unicode MS","sans-serif"; font-size: 10pt;"><o:p> </o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial Unicode MS","sans-serif"; font-size: 10pt;">Innovación
entendida como hacer las cosas de un modo diferente, como nadie lo ha hecho,
con el objetivo de hacer que el cliente se sienta especial. Innovación “para el
Cliente pero con el Cliente”. Innovación cuyo único objetivo no es ser mejores,
sino lograr que el cliente se sienta mejor. No siempre es más innovador el más
moderno. El verdadero innovador es el que hace las cosas de un modo diferente,
como no las hace nadie, exactamente como quiere el cliente. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
</div>
<br />
<br />
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-89263966329136944202012-10-25T12:27:00.002+02:002012-10-25T12:27:30.466+02:00Sé el primero en tener tu aplicación en W8<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcpdd7meqZinmZGlsJ4fy_OTL_5R0m4k2fvvgfK02VZ4urtK741NgRh1PJ-cgXOXPWt_uphRL_bgFGr_P9pqK9lCIPZxGE30bzIa97nwlAgwxaq056Iv8sNGYxIYoZav8W2U4rqwCFXn6q/s1600/windows-8-promo.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcpdd7meqZinmZGlsJ4fy_OTL_5R0m4k2fvvgfK02VZ4urtK741NgRh1PJ-cgXOXPWt_uphRL_bgFGr_P9pqK9lCIPZxGE30bzIa97nwlAgwxaq056Iv8sNGYxIYoZav8W2U4rqwCFXn6q/s1600/windows-8-promo.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<strong><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 16pt; letter-spacing: -0.2pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">Sé el primero en tener tu aplicación en
Windows 8 </span><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-size: 16pt; font-weight: normal; letter-spacing: -0.2pt; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></strong></div>
<br />
<div align="center" class="MsoBodyText2" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"></span><br /></div>
<div class="MsoBodyText2" style="margin: 0cm 0cm 6pt 88.8pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: center; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-style: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-size: x-small;">Insare te regala 200h(*) en tu próximo proyecto con
Windows 8<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoBodyText2" style="margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><em>Barcelona, Octubre 2012. </em></span></b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Insare, con el objetivo de
posicionar a sus clientes como líderes en nuevas tecnologías,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>apostamos por las últimas novedades para el
sector asegurador y el valor que éstas aportan al negocio.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoBodyText2" style="margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Hoy 25 de Octubre de
2012, y con motivo del lanzamiento de Windows 8, lanzamos nuestra campaña </span><b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><em>“Sé el primero en tener una aplicación en Windows 8”.<o:p></o:p></em></span></b></div>
<br />
<div class="MsoBodyText2" style="margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Queremos que seas el
primero en disponer de tu aplicación en W8, para ello, Insare, regala 200 h de
nuestros consultores(*).<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoBodyText2" style="margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Windows 8 ofrece una
experiencia más intuitiva y moderna, aplicaciones más sociables y una
considerable mejora de la productividad. Un producto que no dejará indiferente a
nadie, siendo el nuevo futuro en diseño e interactuación del usuario con las
tabletas, pc’s, portátiles, e híbridos.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoBodyText2" style="margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Si quieres ser el
primero en tener tu aplicación en W8 </span><a href="http://bit.ly/WFwzDa"><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><span style="color: blue;">clica en la siguiente
dirección</span></span></a><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"> y participa en nuestra promoción, sólo dispones hasta el 26
de Noviembre de 2012 para apuntarte. Desde Insare, nos pondremos en contacto
contigo para obtener mas detalles sobre tu proyecto.<o:p></o:p></span></div>
<b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-tab-count: 1;"></span></span></b><br />
<b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-tab-count: 1;"> </span>(*)
Ver bases de la promoción </span></b><a href="http://bit.ly/QDa114"><b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><span style="color: blue;">aquí</span></span></b></a><b><span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; font-style: normal; line-height: 150%; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><o:p></o:p></span></b><br />
<br />
<br />
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a>
Marketing Insarehttp://www.blogger.com/profile/09058158328451133470noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-54569981467218992442012-10-22T17:58:00.001+02:002012-10-22T17:58:43.651+02:00El impacto de la tecnología<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsX4bvfrwFYa7xYzs5zH_Y7iurqEW_hyphenhyphenJZbg3R3Lm03VgCGNfiICsEZFYv5UFSzl4KuvnPCsnU7rgiYozOj5VbYoCMOaFVRDkZgFVAqOesgLmVqQ_qhoqyAWuT368bIiEkfYofpft1BtfV/s1600/Impact1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsX4bvfrwFYa7xYzs5zH_Y7iurqEW_hyphenhyphenJZbg3R3Lm03VgCGNfiICsEZFYv5UFSzl4KuvnPCsnU7rgiYozOj5VbYoCMOaFVRDkZgFVAqOesgLmVqQ_qhoqyAWuT368bIiEkfYofpft1BtfV/s1600/Impact1.jpg" /></a></div>
<strong>[Artículo con el cual participamos en el newsletter de Septiembre de</strong><a href="http://bit.ly/TCzCWr" target="_blank"><strong> Foro Única</strong></a><strong>, para el foro de alta mediación aseguradora]</strong><br />
<br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<v:shapetype coordsize="21600,21600" id="_x0000_t202" o:spt="202" path="m,l,21600r21600,l21600,xe"><span style="font-family: Arial Narrow;">
<v:stroke joinstyle="miter">
<v:path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect">
</v:path></v:stroke></span></v:shapetype><w:wrap type="square"><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">La revolución tecnológica
de estos últimos años <b>han redefinido los modelos de negocio</b> y procesos
del sector asegurador, siendo este un componente esencial en las estrategias de
las empresas para conseguir una ventaja competitiva.<o:p></o:p></span></span></w:wrap><span style="font-family: inherit;"></span><br />
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">El impacto tecnológico ha traído consigo <b>implicaciones
profundas y de diversa índole sobre la estructura competitiva,</b> influyendo
considerablemente en la mejora de la productividad, eficacia y eficiencia en
sus procesos comparados con la actividad manual de los mismos.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Este cambio ha permitido <b>aprovecharse aún más de
la red comercial</b> para ofertar sus productos en lugares que antes no tenían
cabida sin la tecnología, como puede ser el caso de grandes superficies,
internet,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>móviles, marketplaces,…
resultando en una reducción de costes unitarios como resultado del uso de
sistemas automatizados.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">La desaparición de <b>límites geográficos</b> ha
conseguido trasladar la misma naturaleza del sector del sistema tradicional
hasta la distribución de la información relacionada con los servicios
aseguradores, difuminando <b>los límites temporales</b> en la canalización
hacia sus clientes, así como el permitir satisfacer la demanda de determinados
nichos de clientes.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">La tecnología, pone a nuestra disposición canales
alternativos derivados de la misma, abriéndonos nuevas oportunidades dentro de
estos diversos medios, como a modo de ejemplo, son las redes sociales o las
aplicaciones para dispositivos móviles o tabletas.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">La adopción de las nuevas tecnologías de la
información en el sector asegurador ha sido tradicionalmente media, aunque hay
antecedentes importantes que han acontecido en estos últimos años, como ha sido
la <b>contratación online</b>, <b>multitarificadores</b>, la declaración de <b>siniestros
vía online</b>, información privada del <b>cliente</b>, <b>localización de
talleres</b>, considerable mejora de relación entre <b>aseguradora y sus
canales de distribución</b>, etc. que ha hecho que el sector se haya
modernizado en un breve periodo de tiempo, y la predisposición de éste, al
cambio generado por la llegada de <b>la web 2.0</b>.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Esto ha derivado en que cada día tengamos <b>más
canales a impactar</b>, y con la característica que estos son bidireccionales,
dando lugar a que el rol de <b>marketing</b> ocupe cada vez más frentes, dando
lugar a webs más cuidadas que antaño y más presencia en medios sociales, así
como gestionar el máximo de información de una manera eficaz y ágil, para
resultar competitivos en el mercado actual.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Estando la socialización tan a la orden del día, y
toda la información que ésta aporta, de ahí la aparición de un nuevo paradigma
denominado <b>Social CRM</b> (conocer mejor al cliente mediante la medición
social e interactuación directa) y <b>Crowdsourcing </b>(inteligencia colectiva
en co-creación de productos y/o servicios), ha permitido conocer mejor al
cliente, y sus preferencias. <o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: inherit;">Ahora los clientes tienen un mayor conocimiento de
las características de los productos y servicios a través de internet, y por
tanto, se ha de facilitar una relación más <b>dinámica e interactiva</b> para
poder personalizar el servicio, y realizarlo en el menor tiempo posible.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD; mso-bidi-font-weight: bold;"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 115%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-margin-bottom-alt: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span lang="ES-TRAD" style="line-height: 115%; mso-ansi-language: ES-TRAD;">La era de la <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">web
</b></span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="line-height: 115%;">2.0</span></b><span style="line-height: 115%;">
ya no es una tendencia sino una necesidad obligada, y ya nos encontramos en el camino
de la <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">3.0.</b> <o:p></o:p></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F"><span style="font-family: inherit;">Pin It</span></a><span style="font-family: inherit;">
</span><script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script></div>
Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-13781344395136428172012-10-17T10:44:00.001+02:002012-10-17T10:44:31.493+02:00¿Cuál es el modelo de innovación de tú compañía?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipOWIeR474Z_ruhSLytPj-dQ6d-sWneBCPvyKnGU3NBiLws-qQ5SVDDU7y5s-QrJO1BqQD650ESv4ZwE_xMYbvjj2kCN3Li96y7zDqSU9aRQnY-AjDf7VsMmf2OF9phaTd8oO1xr3d8_Rv/s1600/Rodrigo_Caser-4.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEipOWIeR474Z_ruhSLytPj-dQ6d-sWneBCPvyKnGU3NBiLws-qQ5SVDDU7y5s-QrJO1BqQD650ESv4ZwE_xMYbvjj2kCN3Li96y7zDqSU9aRQnY-AjDf7VsMmf2OF9phaTd8oO1xr3d8_Rv/s200/Rodrigo_Caser-4.jpg" width="135" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">[Escribe: Rodrigo Grossi, Responsable Laboratorio de Innovación de </span></strong><a href="http://www.caser.es/" target="_blank"><strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Caser Seguros</span></strong></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Interesante debate que se nos plantea desde el punto de vista de la implementación de la innovación (¿interna o externa?), cuestión que nos encontramos en más de una ocasión, y como las compañías deberían responder a esta situación.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>Muchas gracias Rodrigo! </strong></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><strong>]</strong></span></div>
<br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En la actualidad si haces una encuesta todas las empresas consideran que la innovación es algo fundamental y que se ha de potenciar, nadie se atreve a prescindir de ella o a considerar que no es necesaria, hemos pasado del ¡Qué inventen ellos! A ¡Innovemos todos!<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ante un proceso de implantar la innovación la mayoría de las organizaciones opta por dos modelos fundamentalmente.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">a) Crear un plan estratégico de innovación en el que la generación de ideas se base<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>en concursos de innovación en los que participarán todos los empleados de la compañía.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">b) Seleccionar un reto concreto de la compañía, alineado con la estrategia de la misma y resolverlo de forma innovadora, para luego seguir replicándolo.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Reflexiona y piensa ¿En qué modelo esta tú compañía? ¿Cuál consideráis que es el más adecuado?<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si yo fuera consultor de innovación optaría por implantar una estrategia de innovación alineada con la compañía y que tiene como pasos fundamentales los siguientes:<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<ol>
<li><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Implantar una cultura de innovación, lo que nos lleva a dar la formación adecuada a toda la compañía, partiendo de un grupo especialmente seleccionando, etc, etc.</span></div>
</li>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<li><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Diseñar y definir una metodología de innovación que me permita generar, filtrar , desarrollar e implantar las ideas de innovación.</span></div>
</li>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<li><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Identificar que nuevos perfiles se han de definir dentro de la innovación.</span></div>
</li>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<li><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Crear un plan de comunicación que nos permita informar adecuadamente de los </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">éxitos logrados.</span></div>
</li>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<li><div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Definir el plan de acción para implantar la estrategia de innovación.<o:p></o:p></span></div>
</li>
</ol>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si yo fuera Director General de una compañía nombraría a un director de innovación y le diría ¡Ocúpate! Para luego pedirle, de vez en cuando, información de que estamos haciendo.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Si yo fuera el susodicho Director de Innovación ¿Qué haría?<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">¡Debatamos sobre ello!<o:p></o:p></span></div>
<br />
<br />
<br />
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-40398310966048497632012-10-10T14:00:00.004+02:002012-10-10T14:00:37.111+02:0015Estamos sólo a <strong>15 </strong>días del lanzamiento de Windows 8 al mercado (el 26, sólo un día después, tendremos disponible todas las versiones comercialmente), la cual seguimos muy de cerca.<br />
<br />
Aquí un pequeño avance de que es Windows 8 y como va a cambiar nuestra forma de interactuar con el pc y tableta.<br />
<br />
¿Qué os parece?<br />
<br />
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="360" src="https://www.youtube-nocookie.com/embed/3tN0hNQTrcU" width="640"></iframe><br />
<br />
Tenemos preparada alguna sorpresa para el sector relacionada con este nuevo sistema y diseño innovador. No os perdáis detalle en nuestro blog, <a href="http://es-es.facebook.com/pages/Insare-Insurance-Software/213023449705?ref=ts" target="_blank">facebook</a>, <a href="http://twitter.com/insareinsurance" target="_blank">twitter </a>y <a href="http://www.insare.com/" target="_blank">web</a>.<br />
<br />
<br />
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a> <br />
<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script><br />Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-9853049342006544812012-10-09T09:57:00.001+02:002012-10-09T09:57:23.444+02:00Innovación en redes sociales: Miedo, Escucha y Autenticidad<div style="text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwB-7jWz8O9dDBOKfHGA4SlyA3AbVGNsYKCa74ZS9yDfxokApxD5oWh1GHUeV6bD9gXtl-tsf2Q5cYtIsR1gpsY_fuap66ZC41IAPm1o3mpdyhtp5dHuREcy1EyEZDeJsR_ICgLX-E2YSU/s1600/Foto_Gorka.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwB-7jWz8O9dDBOKfHGA4SlyA3AbVGNsYKCa74ZS9yDfxokApxD5oWh1GHUeV6bD9gXtl-tsf2Q5cYtIsR1gpsY_fuap66ZC41IAPm1o3mpdyhtp5dHuREcy1EyEZDeJsR_ICgLX-E2YSU/s200/Foto_Gorka.jpg" width="150" /></a><strong>[Escribe: Gorka Ansuategui. Director Comercial, Marketing y Comunicación Corporativa de </strong><strong><a href="http://www.seguroslagunaro.com/" target="_blank">Lagun Aro</a></strong></div>
<strong> </strong><br />
<div style="text-align: justify;">
Nos realiza una apasionante comparativa de la comunicación como la conocíamos hasta ahora , y como las redes sociales han cambiado totalmente nuestra forma de dirigirnos al público, todo esto con una interesante visión innovadora y una metáfora enriquecedora. <strong>Eskerrik asko Gorka! ]</strong></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cuando mi buena amiga Silvia me pidió que escribiera un artículo para su blog donde desde la vertiente marketing hablara de propuestas innovadoras y de cómo las redes sociales cambian la comunicación con nuestros clientes, lo primero que me vino a la cabeza fueron las nuevas herramientas que han inundado nuestras vidas (Twitter, Facebook, linkedIn, foursquare….) y muchas otras que seguro que están por venir.</span></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 11pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Pero al final, siempre me viene a la cabeza el mismo pensamiento, en el fondo estas son herramientas todas ellas innovadoras que nos permiten comunicarnos de otra manera con el cliente, pero ese “de otra manera” es lo verdaderamente importante, ya que supone un cambio cultural tal que si en algo debemos ser innovadores es en cambiar nuestra mentalidad, nuestra cultura comunicacional, y en reaprender, ya que las redes sociales lo han cambiado todo, absolutamente todo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hasta ahora y durante cientos de años, las marcas nos hemos comunicado con nuestros clientes de manera unidireccional. Nosotros les contábamos lo que creíamos que podría interesarles y los clientes lo escuchaban pero no había feedback real de todo ello. Como mucho, realizábamos estudios de investigación donde intentábamos conocer sus opiniones.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La comunicación antes era <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>como cuando unos padres se comunican con su hijo recién nacido, haciéndole todo tipo de gracias y carantoñas, y él no te devuelve más allá de una sonrisa o un lloro, el cual sea todo dicho, tampoco sabes muy bien por que es realmente.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sin embargo, ahora las redes sociales permiten conversar. Y digo permiten, por que dos no hablan si uno no quiere. Es decir, tenemos ya las herramientas que nos dan acceso a conversar con los clientes, ahora bien ¿queremos hacerlo? ¿sabemos hacerlo?.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Lo que pasa ahora es que ese niño que antes le hacíamos carantoñas y solo nos respondía con estímulos ha crecido, y ahora empieza a hablar, a pensar, a razonar y a realizar esas preguntas que a todos los padres nos aterran por que no sabemos ni que contestar.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">La diferencia de los clientes con nuestros hijos es que por suerte los hijos no pueden cambiar de padres pero por desgracia los clientes sí pueden cambiar de marca. ¿os imagináis el pánico que nos entraría en cada conversación con nuestros hijos si supiéramos que cuando quieran pueden cambiarnos?<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por todo ello, mi opinión es que la verdadera innovación por la aparición de las redes sociales no son las propias herramientas, esas ya están aquí, la innovación debe de estar en que las marcas saltemos la barrera del miedo que nos produce conversar con los clientes. No va a ser fácil, fallaremos en muchas ocasiones pero peor es la alternativa de no hacerlo, por que en ese caso veremos como poco a poco los clientes nos irán dejando igual que nos dejarían nuestros hijos si solo les damos sermones pero no les escuchamos.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Y en esto de conversar y de mostrarse tal y como uno es, tal y como la marca es, siempre he creído que otro cambio que debemos dar (y por lo tanto innovar) es pasar de aparentar ser perfectos a ser auténticos. Las personas rechazamos a otras personas que parecen perfectas (o al menos que aparentan serlo) por que nos producen desconfianza, nadie puedo hacerlo todo bien. Y sin embargo, nos atraen aquellas personas auténticas, que a veces se equivocan, que saben pedir perdón, que saben mejorar cada día y que tienen su propia personalidad. Para mí, esto es totalmente trasladable a la relación marca-cliente ya que al final, detrás de esto lo que hay son personas.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por último, cada día hay conversaciones en la red sobre nuestras marcas, y ya existen herramientas para analizar todo lo que se dice sobre nosotros, nos lo están poniendo en bandeja, escuchemos esas conversaciones y que las mismas sean una fuente de mejora continua para nosotros. Esas conversaciones son sinceras, trasparentes y espontáneas por que las personas que las escriben no tienen delante una grabadora, ni nadie les ha hecho una pregunta dirigida, simplemente hablan de sus experiencias con una marca, sea la tuya o la de tu competencia. Y me gustaría incidir que el verbo es “escuchar” y no “oír”, y la sutil, pero importante diferencia, es que escuchar es oír más interpretar, pero debemos escuchar para comprender, no solo para responder.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><o:p><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">En definitiva, muestra mayor innovación tras la llegada de las redes sociales, no está en las propias herramientas, si en su utilización. Tenemos que <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>perder el miedo a conversar con el cliente, tenemos que saber escuchar lo que se dice de tu marca o de otras marcas, y por último, tenemos que tratar de ser auténticos más que perfectos. Estoy seguro de que esto llegará, somos seres inteligentes aunque a veces un poco cabezones, así que la pregunta es : ¿Cuánto tardaremos en hacerlo?.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<a class="pin-it-button" count-layout="vertical" href="http://pinterest.com/pin/create/button/?url=http%3A%2F%2Finnovacionsectorasegurador.blogspot.com%2F">Pin It</a> <script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script></div>
Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-29321224243769180052012-10-08T10:33:00.002+02:002012-10-08T10:33:44.809+02:00Novedades en el Blog<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1w7hL4OatiMm1Frs_4Q2eQ7AitzFva2b7NelZrBJAVCzlvrKpgzf_poG7jnFrEpsKT8lASevjGmGWb9Jx4SwUnZ_yqIiwptXeXWzE9xpMSGUOzm6N8sCYTSCyjg8pbKYaoZAeQ2BuMd3u/s1600/stock-photo-18526234-attractive-woman-with-megaphone.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="Novedades blog Insare" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh1w7hL4OatiMm1Frs_4Q2eQ7AitzFva2b7NelZrBJAVCzlvrKpgzf_poG7jnFrEpsKT8lASevjGmGWb9Jx4SwUnZ_yqIiwptXeXWzE9xpMSGUOzm6N8sCYTSCyjg8pbKYaoZAeQ2BuMd3u/s1600/stock-photo-18526234-attractive-woman-with-megaphone.jpg" title="Novedades blog Insare" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Estimados lectores,</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Durante estos próximos meses tendremos novedades en el blog, siendo una de ellas, colaboraciones estelares de CIOS, CEOS, Directores de Marketing, Innovación, etc; mediante artículos de opinión, debates, y tribunas en representación de la perspectiva del sector, tanto de compañías de seguros, mutuas, corredurías y/o grupos.</div>
<br />
Todos y cada uno de ellos, hablarán de la innovación no sólo en el ámbito tecnológico, sino lo que ha estado ocurriendo durante estos últimos años, que han obligado al sector a reinventarse constantemente, y la influencia de la innovación en sus distintas vertientes.<br />
<br />
Confío en que disfrutéis de estas novedades.<br />
<br />
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<br />
<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script><br />Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-25386518858578200452012-10-04T12:35:00.000+02:002012-10-04T12:35:13.125+02:00Una aventura asegurada 2.0<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibJZ6F9txnf1wxSBln08tO1pgA8e8lUsbIc2fVlg0dAxlhSiaWkx-nz10SlWRSeP8aXVjGQ4BlQeX9UJ5CFCP-AYOCWOZse6Dx67fm5HXLH1imSWm5Je3Cupxcu4da8PgK_6GTY2E80Wxq/s1600/www.juegosantalucia.es.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="165" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibJZ6F9txnf1wxSBln08tO1pgA8e8lUsbIc2fVlg0dAxlhSiaWkx-nz10SlWRSeP8aXVjGQ4BlQeX9UJ5CFCP-AYOCWOZse6Dx67fm5HXLH1imSWm5Je3Cupxcu4da8PgK_6GTY2E80Wxq/s200/www.juegosantalucia.es.jpg" width="200" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">Madrid, 3 de Octubre de 2012.-</span></b><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">santalucía</b>, líder en protección familiar, ha decidido dar un paso
más en su compromiso con la información y la transparencia y lanza “santalucía
2.0, Una Aventura Asegurada”, una herramienta interactiva y multiplataforma
capaz de enseñar jugando todo lo que hay que saber sobre el seguro de Hogar.<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: inherit;">A
través de un itinerario virtual inspirado en hechos reales, Nico, el personaje
central de la aventura, va protagonizando situaciones cotidianas como las que
viviría cualquier familia o joven independiente en su hogar. El juego, explicado
con un estilo didáctico y desenfadado, nos muestra la importancia que tiene
conocer el seguro del hogar y sus coberturas en detalle, para tener la garantía
de una vida más segura y tranquila. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: Times New Roman;"></span></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: inherit;">El
jugador debe ir realizando las distintas pruebas que se le plantean a medida
que avanza en el juego. De esta forma obtendrá una puntuación acorde con la
habilidad que demuestre tener. Posteriormente, de forma mensual,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>se elaborará un ranking con las mejores
puntuaciones que tendrán acceso a una serie de premios establecidos durante ese
mes.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: inherit;"></span></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: inherit;">“santalucía
2.0, Una Aventura Asegurada”, quiere ser una contribución de la compañía<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"> </b>para fomentar la cultura aseguradora y
la transparencia, y para que el consumidor de seguros pueda tener una idea más
completa de los productos que contrata. </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"></span><span style="font-family: inherit;"><span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";">El juego se encuentra </span><span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Calibri","sans-serif";">disponible en </span><span lang="ES-TRAD" style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-language: ES;"><a href="http://www.juegosantalucia.es/"><span style="color: blue;">www.juegosantalucia.es</span></a> </span><span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD" style="color: black; font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-bidi-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: inherit;">Todos los usuarios que lo deseen pueden seguir a SantaLucía y comentar su
experiencia en el propio perfil del juego: @juegosantalucia, </span><a href="https://twitter.com/juegosantalucia"><span style="color: blue; font-family: inherit;">https://twitter.com/juegosantalucia</span></a><span style="font-family: inherit;">
<o:p></o:p></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
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Marketing Insarehttp://www.blogger.com/profile/09058158328451133470noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-90463966778187120622012-10-01T10:41:00.001+02:002015-08-28T13:22:51.882+02:00Siri, ¿Qué es Insare?<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXsHB31oRKCZsa0WzLMxT4tVq12bVb_Ku5QssvdbDqAk8CEQwQ4_5yNlg_v7Al0ynSvEsrlSGaZ1i8AREFLbQLn59cHeV4SxBADTZMF6PL-IniwLCkOgTin9vS4UGXEdg_3lCJ1EXg-vNS/s1600/ios6-siri.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="68" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXsHB31oRKCZsa0WzLMxT4tVq12bVb_Ku5QssvdbDqAk8CEQwQ4_5yNlg_v7Al0ynSvEsrlSGaZ1i8AREFLbQLn59cHeV4SxBADTZMF6PL-IniwLCkOgTin9vS4UGXEdg_3lCJ1EXg-vNS/s200/ios6-siri.jpg" width="200" /></a>Así empezábamos las pruebas con el nuevo sistema operativo (IOS6) de Apple, con su aplicación de asistente personal para iOS en Español: Siri.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
La actualización la realizamos con un Ipad de 3era generación, ya que Siri sólo está disponible en los últimos modelos de Iphone (4S y 5) e Ipad.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Pues bien, después de realizar diversas pruebas con Siri, tiene algunas carencias, entiende el castellano, pero con bastantes errores. Ante determinadas preguntas confundía la terminología, y no sabía detectar que le preguntábamos exactamente, esto sucedió continuamente con aquellos anglicismos (caso Insare), el cual este asistente determinaba que preguntábamos por "hinchare" o "inshare". </div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Hemos de confesar, que nos reímos bastante, sobretodo probando las típicas frases con las que Siri genera unas curiosas conversaciones.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Estamos ante una primera versión, que confíamos mejore con las siguientes actualizaciones.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Siri a parte, se ha de destacar las nuevas mejoras que incorpora este sistema operativo, como el dictado de voz, adjuntar imágenes o videos en un email ya comenzado.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
Lo más sorprendente, y que muchos internautas dieron la voz de alarma en las siguientes 24 horas de su disposición en el mercado español, la desaparición de los mapas de google,y es que Apple ha desarrollado desde cero su propia aplicación de mapas, disgustando a más de uno, ya que se han perdido funcionalidades a las cuales estamos acostumbrados: No realiza indicaciones para ir de un sitio a otro, street view o vista de calle han dejado de existir.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
A destacar, la mejora de rendimiento que ofrece al sistema, aunque se ha de tener en cuenta que la actualización no es reversible, y recomendamos esperarse unas semanas para la estabilización de esta versión.</div>
<br />
De todas las pruebas realizadas, nos quedamos con las mejoras de accesibilidad, las pestañas iCloud y lista de lectura. Respecto a Siri, sin duda, se trata de una nueva forma de comunicarse e interactuar con los dispositivos.<br />
<br />
<br />
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-48688935534702477722012-09-25T09:51:00.003+02:002012-09-25T09:51:58.548+02:00Tecnología aplicada en el sector seguros<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="float: left;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhayNXcxquBNO_HIjfoVxSxVfkKPZ7YvTyB_TqQ9HYvoNjX3nPORiU61Mj7Mdf_LWH3RAYoRftUWiGqWzPcvMSC5UZ8lIYV-6ifr0Ihy1ZUVdKco_6G7Yb5J_9mV1CjbQAZBqWrbEMjy_jy/s1600/Foto+Tomas+Molina.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; margin-bottom: 1em; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="166" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhayNXcxquBNO_HIjfoVxSxVfkKPZ7YvTyB_TqQ9HYvoNjX3nPORiU61Mj7Mdf_LWH3RAYoRftUWiGqWzPcvMSC5UZ8lIYV-6ifr0Ihy1ZUVdKco_6G7Yb5J_9mV1CjbQAZBqWrbEMjy_jy/s200/Foto+Tomas+Molina.jpg" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><strong>Tomás Molina, Product Manager</strong></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><strong>[Tomás Molina, </strong>Product Manager de MPM, nos envía este artículo de opinión donde trata de forma genérica, y desde una perspectiva de negocio,
los diferentes aspectos que componen un producto o servicio, y en que forma la
tecnología interviene y está presente desde el momento de la concepción del
producto<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>hasta el momento de la
prestación del servicio y de atención post-venta.<strong>]</strong></span></div>
<strong>
</strong><br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong>La tecnología juega un papel crucial en la gestión del
negocio asegurador,</strong> tanto, que la selección de las soluciones informáticas que
actúan como apoyo digital determina en gran medida la capacidad operativa y los
límites de maniobra de cara al mercado.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>En el contexto actual, cada vez más digitalizado, ya no se trata de una
cuestión de mejoras del servicio sino de una necesidad básica, no solo para
poder operar de una forma sostenible, sino para poder competir y
diferenciarse.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Para poner ejemplos sencillos de cómo intervienen, podríamos
desgranar la composición de un producto o servicio tomando como referencia el
concepto <strong>“mix de producto”</strong> del marketing clásico, y analizar que tipo de
tecnología incide de forma principal en cada uno de los aspectos, aunque a
veces sea difícil establecer una frontera clara. A grandes rasgos, este
concepto determina que un producto o servicio se compone de cuatro grandes
aspectos: el producto en sí mismo, el precio que tiene dicho producto, cómo se
distribuye y cómo se comunica al mercado.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Las aplicaciones de backoffice son las principales
encargadas de dar soporte tecnológico al concepto de <strong>“producto”</strong> en su vertiente
funcional, que en nuestro caso es un servicio de gestión. Las soluciones
habituales que encontramos son <strong>ERP's</strong> (aplicaciones de gestión integral del
negocio), <strong>CRM's</strong> (aplicaciones de gestión de la relación comercial y de
marketing), aplicaciones de <strong>BI </strong>(Inteligencia de negocio, indicadores, cuadros
de mando…) y entornos de intranet corporativa.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>Estas herramientas tienen como misión habilitar todo el sistema de
gestión, la segmentación y el conocimiento del cliente, la organización de
recursos empresariales y la distribución de tareas, el habilitar el sistema del
control de calidad y la distribución del conocimiento técnico en la
organización y a la red externa. Este tipo de soluciones están pensadas para
optimizar el circuito interno del negocio y la relación con clientes y
proveedores. Adicionalmente existen otras herramientas llamadas de frontoffice,
que son visibles para clientes y auxiliares, y<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>que también ofrecen soporte al producto. En este caso podríamos
mencionar las aplicaciones web de oficina virtual (entorno postventa que permite
consultas, ampliaciones de coberturas, reclamaciones, siniestros y otros
servicios relacionados en modo autoservicio.).<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">La calidad y la capacidad de gestión e integración de
nuestras aplicaciones de backoffice determinarán de alguna forma el volumen global
de clientes, de contratos y reclamaciones que se podrán gestionar de forma
sostenible, así como la agilidad de respuesta, la cantidad y calidad de
servicios de valor añadido y diferenciadores que la organización puede prestar
con un determinado numero de recursos humanos limitados.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Si analizamos el concepto <strong>“precio”</strong> desde la perspectiva de
un mediador de seguros, estaríamos hablando en realidad de intentar conseguir
rentabilidad<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>sobre los márgenes posibles
que ya fueron fijados por la aseguradora. En este terreno entran en juego otro
tipo de herramientas de backoffice como las BPM (automatización de procesos) y
herramientas de integración con compañías aseguradoras, tanto online como
offline, y que nos ayudan a automatizar la mayoría de procesos no-críticos o de
bajo valor evitando la interacción humana al máximo posible,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>consiguiendo una notable reducción de costes
de ejecución de los procesos, eliminando duplicidades y aumentando la
productividad.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Estas herramientas,
además de permitir abaratar ciertos procesos de gestión permiten obtener tiempo
extra para dedicar a los empleados a otras tareas de más alto valor añadido
para el cliente y que sí aportan diferenciación del servicio.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">En el campo de la distribución es dónde más claramente puede
apreciarse las ventajas aportadas por la tecnología, sobretodo en términos de
accesibilidad, de posicionamiento y de competitividad. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">Hoy en día el canal masivo más rentable, económico y
ventajoso se llama internet. En este campo podemos encontrar herramientas de
soporte a la fuerza de ventas como podrían ser los tarificadores multicompañía,
los sistemas de gestión de cotizaciones, los portales de soporte a ventas para
auxiliares que ofrecen herramientas para la gestión comercial de la cartera,
consultas, reclamaciones, declaración siniestros… Dichas soluciones suelen ser
concebidas y dirigidas especialmente para diferentes perfiles: técnicos de
correduría (uso interno), auxiliares de correduría y clientes finales de la
correduría.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;">Finalmente quedaría hacer un inciso en las tecnologías que
permiten la <strong>“comunicación”.</strong> A nivel de solución de backoffice destacamos las
soluciones de ERP o CRM que incorporan soluciones de segmentación<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de la cartera de clientes y funcionalidades
de comunicación masiva (mailings,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>emailings,
sms,…) y que permiten informar al perfil de consumidor concreto con necesidades
concretas de forma muy rápida y económica.<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>Y a nivel de tecnología como soporte publicitario: la web, el microsite
y el blog.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>En los últimos años e
impulsada por las aplicaciones de tipo social, la tecnología web clásica ha
sido mejorada hacia la filosofía 2.0,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>un
formato que además de buscar la interacción e implicación del cliente, obtiene
su valiosísimo feedback y un conjunto de información de segmentación realmente
útiles para la creación de campañas directas, promociones o acciones de<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>posicionamiento. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;">En resumen, la tecnología <strong>incide en todos los aspectos de
definición<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>del servicio y nos permite
optimizar los procesos de trabajo,</strong> racionalizar recursos, economizar,
simplificar, agilizar las relaciones e interacciones de la empresa con sus
clientes y proveedores, además de facilitarnos una visión analítica e
integradora<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de la situación del negocio
para la previsión, supervisión y la toma de nuevas decisiones.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<br />
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-65788781807308865952012-09-13T16:43:00.000+02:002012-09-13T16:43:09.543+02:00Insurance Cloud… Now!<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidW_soQKmNNFJTtbEo2vv0h86hyphenhyphen50muGC8LCN31zEUOiJZjNYaYG4TnBLoZ4RhNtUDRj9ASiGNietVq7fKzE77aYuMRpsGZpU60D5vvmwPUgRQgAMiCE7_g5Oj2rLUFdmZ6OK7J8dXBJI5/s1600/stock-photo-19311159-cloud-computing.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="143" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEidW_soQKmNNFJTtbEo2vv0h86hyphenhyphen50muGC8LCN31zEUOiJZjNYaYG4TnBLoZ4RhNtUDRj9ASiGNietVq7fKzE77aYuMRpsGZpU60D5vvmwPUgRQgAMiCE7_g5Oj2rLUFdmZ6OK7J8dXBJI5/s200/stock-photo-19311159-cloud-computing.jpg" width="200" /></a>No vamos a descubrir esta tecnología a las empresas aseguradoras, algunas ya han comenzado a utilizar este tipo de infraestructura para algunos de sus procesos de negocio o, para la interacción con sus clientes o el público en general.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Los departamentos de TI conocen perfectamente lo que significa preparar los sistemas para aceptar una nueva aplicación o servicio, y que implica tener que tenerlo disponible durante horarios de oficina, 7x24 e incluir los planes de contingencia en los procesos operativos. Muchas de estas problemáticas quedan resueltas realizando outsourcing de los sistemas y aún más si ese outsourcing se basa en tecnología Cloud Computing.</div>
<br />
<strong>Nuestras propuestas en infraestructura Cloud</strong><br />
<strong></strong><br />
Hace ya un tiempo que escribimos de como utilizar la Nube para los análisis de obligado cumplimiento de Solvencia II. Una infraestructura variable como la que ofrece los sistemas en la Nube, permite arrancar la maquinaria solamente en los momentos que se necesita y apagar cuando ya no se utiliza. Un ejemplo que conocemos de muy reciente actualidad, es la de una empresa que renderiza películas de dibujos animados, mediante la utilización de Cloud para sus infraestructuras, consiguieron en minutos, renderizar escenas que hubieran tardado horas utilizando sus sistemas internos, y tan solo por céntimos de coste.<br />
<br />
Una de nuestras propuestas es la de iniciarse en servicios orientados a los clientes o público en general, precisamente para aprovechar la escalabilidad de la infraestructura. Esto lógicamente ocurre porque desde que se publica la aplicación o servicio, hasta que se adopta por parte de los clientes, pasa un tiempo, y cualquier error de planificación en infraestructura afecta a la tesorería del proyecto en cuestión. <br />
<br />
Otro caso, podría ser el de realizar cualquier campaña, limitada en el tiempo, que sea asumida por una ampliación momentánea de los recursos de cómputo contratados e imputarlos directamente en el coste de dicha campaña. La Nube nos permite realizarlo en breve periodo de tiempo, coste bajo, y dejarlo de utilizar si ya no es necesario.<br />
<br />
Tomar la decisión de utilizar la Nube, es casi de lo más complicado internamente, ya que a nivel técnico sólo es cuestión de decidir si se quiere utilizar Nube Pública, Privada o Híbrida. Las diferencias existentes dependen de quien gestiona los recursos.<br />
<br />
La Nube Pública es gestionada por la empresa propietaria de los recursos y comparte infraestructura con otras empresas. En el caso de Nube Privada, los recursos pueden ser gestionados por la empresa que contracta los servicios y esos recursos son solamente utilizados por ésta. La Nube Híbrida es una combinación de las dos opciones, donde dependiendo del tipo de aplicación y el control que se requiera sobre los recursos que la soportan, se decidirá por un mix de la opción Pública y Privada. <br />
Para las compañías aseguradoras, la propuesta más lógica para su comienzo, es el desarrollo de aplicaciones de movilidad, para así ofrecer información sobre sus pólizas contratadas o la declaración de un siniestro. Y las posteriores, las cuales tendrían un enorme ahorro en costes, alta disponibilidad, redimensionamiento a petición, han de ser aquellas derivadas de la actividad misma, como la plataforma de gestión aseguradora, CRM, gestión comercial, Marketing, etc. <br />
<br />
<strong>Comparativa</strong><br />
<br />
Para una mejor compresión de lo que implica infraestructura en Nube, mostramos un cuadro comparativo de un caso real, en el cual se aprecian las diferencias entre sistema tradicional versus Cloud,<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNeLRm_0277PokT766uowc7vDFrVAIxP4eEL5F3SGBwUdC_aokoD-oF9aYlO70NbZA4x8Pn559kwmMK9mUuF4gyJfYJXfdy_RAoOxSPIGGccWM4bV4ymOJncQX4KI5gvLT8jBBBrgYXuc/s1600/comparativa-cloud.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="120" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNeLRm_0277PokT766uowc7vDFrVAIxP4eEL5F3SGBwUdC_aokoD-oF9aYlO70NbZA4x8Pn559kwmMK9mUuF4gyJfYJXfdy_RAoOxSPIGGccWM4bV4ymOJncQX4KI5gvLT8jBBBrgYXuc/s640/comparativa-cloud.png" width="640" /></a></div>
<br />
Si comenzamos con un servicio para interaccionar con los sistemas de la compañía, recomendamos un sistema Híbrido, ya que el acceso a la aplicación puede realizarse con la parte Pública y asegurar su alta disponibilidad, y la parte de los servicios se ofrecen en la parte Privada, donde se integra con las peticiones hacía los sistemas internos. Además, la parte Privada puede ser configurada por horas, conectando y desconectando según la hora o el día, parte de la infraestructura a utilizar.<br />
Si lo que se quiere es un servicio o uso más social, una aplicación en Facebook o aplicaciones sociales propias de la compañías, por ejemplo, aquí tiene más sentido utilizar la Nube para distribuirlo, precisamente por la variabilidad de la demanda en su uso y el horario en el cual se está utilizando.<br />
<br />
Otra posibilidad es una previsión de crecimiento integrado con los procesos de negocio. Imaginemos la situación de una Mutua de Salud y que esta requiere aumentar los centros donde dar cobertura y a su vez, una utilidad al usuario para que tenga a su disposición en cualquier momento del día las visitas médicas. En este caso se recomienda un servicio en la nube para gestionar todo lo relacionado con la agenda médica e inclusive, a través del número interno de identificación del asegurado, y sin la necesidad de acceder a los sistemas externos de la compañía, por consecuencia, validar su visita. En este caso, a través de una Nube Híbrida podemos sincronizar los ID’s de asegurados, coberturas y registro de visitas y el uso de la agenda médica por parte del asegurado. De esta forma se identifica que horas del día el acceso es más alto, y si es fuera del horario habitual de atención, y proponerle los servicios que están disponibles en esos horarios, como podría ser el servicio de urgencias.<br />
<br />
<strong>¿Y en cuanto a Seguridad?</strong><br />
<strong></strong><br />
Hay algunas creencias erróneas sobre el nivel de seguridad cuando se trata de poner datos en Cloud. Básicamente hay un criterio muy sencillo a tener en cuenta cuando se trata de decidir si confiamos en externalizar datos de nuestros sistemas; cualquier servicio en la Nube que queramos contratar tiene que estar dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). <br />
<br />
Esto es así ya que la LOPD es una transposición de la Directiva Europea de Protección de Datos y no contempla transferencia a nivel internacional si estás dentro del EEE. Existen además otros países fuera del EEE compatibles con la LOPD y en el caso de EEUU aquellas empresas que están suscritas al acuerdo de “Safe Harbor”.<br />
<br />
Teniendo en cuenta que para nuestro sector el tema de la LOPD es una de los más restrictivos, se ha de considerar el buscar aquellas opciones que permitan cumplirla (Servicios Privados de Cloud en España, o dentro del contexto de “Safe Harbor”), o como se comentó en la pasada Semana del seguro 2012, “Cambiar nuestra ley de LOPD!”.<br />
<br />
<br />
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>David Solsonahttp://www.blogger.com/profile/15494404366737296612noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-75073891756992858042012-08-03T13:37:00.002+02:002012-08-03T13:37:53.607+02:00Nos tomamos un descanso<div style="text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8KbKy-dv1vx5F_te9VtldMXW5bNrTJmfhuG7m0IHgsBNrK_8iXQmdB8jlibVPy0-su0ujqwD1YiZwEFfPYewrhmSqBelwdwQIWcZTaA73jIpcwxsYDQF3H5b9DBIQqNXlxb5O-QZA7QQh/s1600/vacaciones2012.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8KbKy-dv1vx5F_te9VtldMXW5bNrTJmfhuG7m0IHgsBNrK_8iXQmdB8jlibVPy0-su0ujqwD1YiZwEFfPYewrhmSqBelwdwQIWcZTaA73jIpcwxsYDQF3H5b9DBIQqNXlxb5O-QZA7QQh/s400/vacaciones2012.jpg" width="400" /></a>Queridos lectores, durante unas semanas, los posts de este blog, se realizarán muy esporádicamente, ya que:<br /><br /><strong>NOS VAMOS DE VACACIONES !</strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />Volveremos con más fuerza y energías renovadas para nuestros posts de innovación.</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: center;">
<strong>QUE TENGÁIS UNAS BUENAS VACACIONES</strong></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
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<script src="http://assets.pinterest.com/js/pinit.js" type="text/javascript"></script>Marketing Insarehttp://www.blogger.com/profile/09058158328451133470noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-2060462145584547385.post-23812409504721518752012-06-28T12:15:00.003+02:002012-06-28T12:17:38.931+02:00La tablet de Microsoft se llama Surface<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTMNz4BKjfIAuCIh8sgenMGI2-45bm6O1n_08MYTJzrzmXz7CnTZwwai-EpM_NrRJKaJVpgQJgQUsPK88Q8JTnZaCevzBjnV-yZ6vOZ0D7opp3epSgByVB717djQOP7FRg7fU3P8a47zuG/s1600/surface-hobbynews.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="127" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjTMNz4BKjfIAuCIh8sgenMGI2-45bm6O1n_08MYTJzrzmXz7CnTZwwai-EpM_NrRJKaJVpgQJgQUsPK88Q8JTnZaCevzBjnV-yZ6vOZ0D7opp3epSgByVB717djQOP7FRg7fU3P8a47zuG/s200/surface-hobbynews.jpg" width="200" /></a>El pasado 18 de junio, la empresa de Redmon presentó sus revolucionarias tablets, con las que pretende sacudir el mercado de los dispositivos táctiles.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Desde<a href="http://www.insare.com/"> Insare</a> seguimos con atención la presentación, ya que mostraron dos versiones, una más sencilla y la versión más avanzada de la Surface, la cual vendrá con una versión completa de Windows 8, permitiéndole una gran versatilidad.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<strong>Windows 8</strong> es el nuevo sistema operativo del cual somos <strong>Beta Testers</strong> desde hace unos meses, y ya estamos trabajando para el sector seguros, y su adaptación a este nuevo sistema, el cual permite una interactuación del usuario con el portátil/PC o en este caso, tablet, mucho más natural que su rival de Apple. Sin quitar mérito a Steve Jobs, y sus Ipads, desde Microsoft han mejorado ciertas carencias que hemos podido encontrar en el Ipad.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Ambas tablets, tienen como material el magnesio, y sus pantallas utilizan la tecnología <strong>Gorilla Glass 2</strong>, que evita roces, arañazos y minimiza la rotura del cristal de la pantalla, así como la magnífica idea que ha surgido con la funda de tan solo 3 mm, que integra teclado y trackpad.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Y lo mejor, es la integración entre dispositivos externos con pantalla propia y las consolas de sobremesa que van a ser clave en un futuro muy próximo.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Seguiremos muy cerca la evolución de dichas tablets, y os iremos informando de los avances que vayamos haciendo en cuanto nos hagamos con una. ;)</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
Para más información, <a href="http://www.microsoft.com/surface/en/us/default.aspx">visitad la página oficial</a></div>
<br />
<br />
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</script>Silvia Lópezhttp://www.blogger.com/profile/09555717164477086568noreply@blogger.com0